USD 68.16880.117
EUR
85.4496
0.439
RUB
1.2096
0.007
KZT
0.2135
0.002
Ваш индивидуальный гороскоп для Овнов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Телецов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Близнецов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Раков на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Львов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Дев на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Весов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Скорпионов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Стрельцов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Козерогов на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Водолеев на сегодня - 07 Июля 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Рыб на сегодня - 07 Июля 2025 года
Информационный Портал Кыргызстана INFORM.KG RSS Рассылка Inform в Твиттере
Таверна 12 каминов
Кыргызская ревматологическая ассоциация
Паровые котлы TANSU
Ай-Рус - Производство и продажа корпусной и мягкой мебели
Me Lady
На главнуюКарта сайтаНаписать нам
Начни свой день с Inform.kg
Добавить в избранное
События
Справочник организаций
Карта Бишкека
Полезная информация
Развлечения
Виртуальный Кыргызстан
Скачать
Наши услуги
Сейчас ищут: КАРА-БАЛТА
Категории
Исторические даты
Праздники и События
Бизнес новости КР
Мировые бизнес новости
Акции
Афиша
Скидки и Распродажи
Выставки и Показы
К празднику 8 Марта
Тендеры
Бизнес статьи
Вакансии
Интересное
Зарегистрировать организацию в справочнике
Зарегистрировать организацию в справочнике
Контакты компании Inform.kg
Контакты компании Inform.kg
Техническая поддержка
Техническая поддержка


Одиночество неприятно само по себе, и большинство людей страшится его. Оказывается, тяга к общению вполне может быть защитной реакцией организма от разного рода психических расстройств. Подтверждением тому являются результаты недавно проведенного в США исследования
Если женщина пилит, значит мужчина - бревно.
Бизнес статьи

Бизнес статьи

Имидж в линейке эволюции или кому и когда нужен мониторинг

"Свет мой, зеркальце, скажи..." Знаменитое сказочное зеркало, по сути, являлось первым инструментом мониторинга. У его обладательницы был явный маркетинговый нюх: четкое отслеживание информации о положении дел на "рынке красавиц" дало ей возможность вовремя убрать появившуюся конкурентку...
Обладающему "явным маркетинговым нюхом" PR-специалисту не надо объяснять, зачем нужен мониторинг. Но чаще - у даже весьма продвинутых Руководителей - возникает вопрос: а мне-то зачем это нужно? Причем возникает он не только у тех, кто впервые сталкивается с подобным методом исследования, но и у тех, кто уже успел воспользоваться этой услугой. И в самом деле - зачем?
За последние несколько лет мониторинг из банального вырезания газетных заметок (пресс-клиппинг) успел разрастись в многорукий, многоаспектный, и, что самое важное - универсальный инструмент исследования информационного пространства. Кондовые методы пяти-шестилетней давности по сравнению с сегодняшним спектром возможностей мониторинга выглядят как самодельный плот рядом с многопалубным лайнером, снабженным новейшими системами навигации. Вот далеко не самый полный перечень областей использования мониторинга:
- экономическая разведка
- определение позиций Фирмы/Идеи/Товаров/Услуг на рынке
- исследование конкурентной среды
- диагностика кризисных ситуаций
- оптимизация деятельности по связям с общественностью
- оперативное реагирование на информацию в СМИ
- коррекция маркетинговой политики и проч.
- анализ и прогноз политической ситуации
Но и при таком разнообразии прикладных моментов, мониторинг все еще используется Руководителями для простейшего сбора информации, да и то чаще всего затем, чтобы... замести ее под ковер.
Не претендуя на всесторонний охват бесконечных возможностей мониторинга в рамках одной статьи, постараемся разобраться, когда, как и что мониторить, а самое главное - что же со всем этим делать.
Классифицируя причины непонимания целесообразности мониторинга, мы выделили три основные тенденции на основе наиболее типовых заявлений Руководителей: 1) мы только открылись/вывели марку на рынок/начали политическую деятельность, на данном этапе нам это не требуется 2) фирма переживает подъем, мы неплохо развиваемся и без мониторинга, 3) мы фирма известная, солидная, не первый год на рынке, у нас все и так хорошо.
Поэтому, прежде чем говорить о мониторинге информационного пространства применительно к тому или иному Объекту, будь то фирма, бренд или политическое движение, полезно определить положение Объекта на так называемой логистической кривой, отражающей жизненный цикл Объекта. Как известно, любая система имеет, по меньшей мере, три этапа (или уровня) развития. Этап первый - зачин, зарождение, начало. Этап второй - развитие, активная деятельность. Этап третий - стабилизация процессов, гомеостаз. На разных уровнях существования Объекта подход к мониторинговым исследованиям должен различаться в средствах и целях мониторинга.
Находясь на первом этапе, Объект выходит на рынок с еще несформировавшимся имиджем, и его первая цель - как минимум, расположить к себе потребителей. Учитывая, что потребитель по умолчанию относится ко всякого рода новинкам, по меньшей мере, недоверчиво, четкое позиционирование Объекта в этом случае как нельзя более важно. Как правило, Компания, выводящая на рынок новый Объект, абсолютно уверена в том, что потребители и так поймут его полезность и нужность. Так ли это на самом деле, поможет узнать мониторинг, и, если потребуется, скорректировать информационную политику по продвижению Объекта. Отсутствие мониторинга, равно как и нежелание замечать явных тенденций по неприятию Объекта, может серьезно затормозить процесс вступления на рынок.
Второй этап жизненного цикла характерен экспансией Объекта на рынок и расширением Целевой Аудитории. На этом уровне важно отслеживать малейшие изменения имиджа, а так же "прочесывать" конкурентную среду. Это - период постоянного поиска новых стратегий, нестандартных ходов. Изучаются новые социальные потоки, которые Объект может использовать для своего продвижения. Также проводится мониторинг других Объектов рынка и самого рынка в целом. "Вылавливание" информации настроено в первую очередь на то, что полезно Объекту. Основной упор при подготовке отчетов по мониторингу делается на построение гипотез и наиболее эффективных вариантов развития событий, даже если эти варианты предполагают объединение с "врагами". Перефразируя известную реплику Черчилля, на данном этапе "У Объекта нет постоянных врагов или постоянных друзей. У Объекта есть только постоянные интересы". Очень важный аспект мониторинга на втором этапе – внешние угрозы имиджу Объекта в информационном поле. Это может быть:
а) прямая дезинформация:
Успешно работающий банк “Х” стал испытывать внезапный отток клиентов. Результатом мониторинга СМИ стало выявление информации, ставящей под сомнение надежность банка. Был также установлен источник этой информации. Аналитики рекомендовали руководству банка “Х” вступить в полемику с оппонентами на страницах газеты “N” и сделать ряд разъяснений в новостных телепрограммах. Односторонние обвинения и намеки переросли в аргументированный диалог, и высказывания оппонентов утратили негативную окраску.
б) информация, добытая разведывательным путем конкурентами Объекта, дается с опережением и с нежелательной для Объекта окраской.
В период “долговых” споров между компаниями X и Y, со стороны X в прессе появлялись произвольные комментарии по поводу мер, которые только собиралась предпринимать Y для урегулирования конфликта. Так как в скандал была вовлечена третья сторона – городская администрация, в мониторинговой компании был разработан план по урегулированию конфликта, прежде всего административным путем, в том числе и путем кадровой перестановки. Проблема долгов из стадии скандала плавно перешла в стадию переговоров, и, в конце концов, стороны сумели найти обоюдоприемлемый выход из ситуации.
На третьем этапе деятельность Объекта достигает своего "потолка", стабилизируется. Поле активности ограничено Конкурентами. Это ситуация, когда пирог уже поделен, и у Объекта есть своя определенная доля. Наступил период спокойного состояния системы - гомеостаза, и Руководителям кажется, что мониторинговые исследования Объекту не нужны: имидж сформирован и узнаваем, доходы стабильны, внешняя среда более или менее известна... Но как раз третий этап отличается повышенной потребностью в мониторинге. Во-первых, необходимо "поддерживать огонь" имеющегося имиджа. Любой "провал" в информационном поле может привести к дисбалансу позиций Объекта и перестановке сил. Во-вторых (и это, пожалуй, самое важное для данного этапа), именно сейчас необходимо исследовать информационную среду на предмет улавливания новых тенденций для качественного скачка в развитии Объекта. Упускание тенденций - самая распространенная причина потери позиций Объекта на рынке.
В корпорации IBM считают, что как отдельная фирма, так и какая-то отрасль промышленности в целом могут оказаться на обочине, если по каким-то причинам перестанут правильно воспринимать происходящее. Хрестоматийный пример - производители конных экипажей, не желавшие понять, что происходит с транспортной системой страны; киноиндустрия тоже едва устояла на ногах, когда появилось телевидение. Бонзам киноиндустрии потребовалось не меньше 10 лет, чтобы осознать свою причастность к бизнесу развлечений и перестать воспринимать себя как "специалистов, делающих фильмы для показа в кинотеатрах".
Существенный момент - получение объективной информации из независимых источников. Проплаченные материалы, равно как специализированные полурекламные издания, финансируемые компаниями или ассоциациями, действующими в рамках анализируемого рынка, должны быть исключены из мониторингового поля, так как они способны серьезно исказить информационную картину.
Важность систематического контроля имиджа объекта, информационной обстановки вокруг него очевидна. Неконтролируемая негативная информация способна не только нанести серьезный урон репутации Объекта, но и подорвать его положение на рынке (а может быть - и уронить весь рынок, если Объектом является внушительный сегмент рынка, например, группа аналогичных компаний). Мониторинговые компании выступают здесь как инструмент исследования для выработки стратегических решений по позиционированию Объекта в рыночном пространстве и в целом во внешней среде. Обеспечивая своеобразный коммуникационный аудит, мониторинговая компания  позволяет учитывать тенденции и векторы развития событий.



5

4

3

2

1
Оценка: нет Комментарии пользователей Комментариев: нет Просмотров Просмотров: 2375


Читайте так же:



Комментарий к сообщению
Ф.И.О.:
Email:
Отзыв:
Введите ответ
указанный на картинке:
Введите ответ указанный на картинке
Все поля обязательны для заполнения
Комментарии пользователей



Все Бизнес статьи:
02 Июля Техника к 1 сентября по промокодам: 7 советов, чтобы сэкономить больше
29 Мая О чем говорит нам штрих-код
29 Мая Промокоды: почему экономить стало модно и удобно
29 Мая Соединяя Евразию, стимулируя процветание: Dongfeng Motor дебютирует на выставке COMvex 2025
30 Апреля Открытие компании в Киргизии для стартапов: что нужно учесть при запуске бизнеса
27 Апреля Советы по подбору цвета краски для внутренних помещений: как визуально увеличить или уменьшить пространство
23 Апреля Финансовая устойчивость банков СНГ в 2024 году: Bank RBK, Октобанк, Optima Bank - кто справляется с вызовами лучше
16 Апреля Как выбрать кредитную карту онлайн: лучшие предложения 2025 года на одной платформе
27 Марта Участие адвоката в арбитражном суде: когда и зачем это нужно
18 Марта Как организовать семейный отдых в Таиланде и Сочи: что стоит учитывать
17 Марта Все онлайн-займы в одном месте: условия, процентные ставки и сроки
17 Марта Таможенный брокер: кто это и зачем он нужен бизнесу?
08 Марта Как правильно подобрать винтовой компрессор по мощности и давлению
08 Марта Курс уроков испанского языка для бизнеса: деловая лексика и коммуникация
27 Января Как выбрать кредитную карту: секреты, которые сделают вашу жизнь проще
22 Января Как оформить аренду авто без стажа в Бишкеке: советы для новичков
23 Декабря Лечение алкоголизма: почему реабилитационный центр – ваш лучший союзник
16 Декабря Бифиформ: восстановление микрофлоры с помощью пробиотика
14 Декабря Почему время намаза в Бишкеке помогает сохранять ритм жизни
14 Декабря Советы полиглотов: как выучить испанский язык
26 Ноября Почему финансовый маркетплейс — будущее банковских услуг
26 Ноября Как разблокировать карту Тинькофф после блокировки по 115-ФЗ
10 Ноября Перевозка питомца из Казахстана в ОАЭ: важные этапы и советы для владельцев
10 Ноября Бронеконструкции и защитное оборудование: обзор современных решений для безопасности
09 Ноября Грузоперевозки по Кыргызстану: надежность и эффективность логистики
09 Ноября Сочетание алюминиевых фасадов с другими материалами: эффективные комбинации
09 Ноября Кредитные карты для путешествий: как накопить бонусы на отпуск
02 Ноября Как оформить заём онлайн: простое руководство
22 Октября Как погасить микрозайм онлайн без проблем
17 Сентября Новости России и мира: как быть в курсе событий в реальном времени
17 Июля Критерии выбора компании при подаче заявки на микрокредит
08 Июля Инструктор по йоге с нуля
03 Июля Виртуальная Реальность: Революция в мире игр и развлечений
03 Июля Летние шины 225/60 R17: особенности ремонта, монтажа и хранения
27 Февраля Юридическая помощь при оформлении визы в США
03 Февраля Покупка товаров в Ашан с использованием промокодов
03 Февраля Как ориентироваться на рынке высокодоходных инвестиций?
26 Января Путь к финансовой независимости через копи-трейдинг
29 Ноября Букмекер 1хБет
26 Ноября Искусство эффективного колл-центра
07 Сентября Отличие промышленных ретрансляторов от бытовых
20 Августа Что нужно знать об игре Aviator Pin Up
07 Августа Строительство современных систем радиосвязи
31 Июля Особенности экспорта в Киргизию из России
29 Июля Безупречная радиосвязь для мероприятий
19 Июля Цифровая радиосвязь ТЕТРА: особенности и преимущества проектирования
19 Июля Обучение специалистов по оценке предприятий
17 Июля Укрепление связей Алтая с Казахстаном - преодоление границ и развитие добрососедства
10 Июля Как клиника Ихилов обеспечивает эффективное лечение онкологии

 

Кабинет организации
Имя пользователя:
Пароль:
Введите ответ указанный на картинке
Зарегистрировать организацию в справочнике Зарегистрировать организацию в справочнике
Календарь событий




Опросник
Вам нравится наш дизайн?
Да
Нет
Требуются доработки
Оставьте все как есть
Комментарии пользователей





Рейтинг портала в поисковых системах Google и Yandex Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика



Все материалы, опубликованные на INFORM.KG, представлены только для частного ознакомления.
Любая перепечатка материалов возможна лишь при письменном согласии редакции.

© INFORM.KG 2005-2012

Powered by WebCore Engine 4.5.1.1