Общение с представителями властей и прочих контролирующих органов, таких как налоговая инспекция или противопожарная служба, требует особого подхода который раскрывает транзактный анализ и теории которые вытекают из того что было сформулировано Эриком Берном.
Основные постулаты транзактного анализа как одной из дисциплин психологии, сводятся к пониманию того что существует некоторое наслоение суб личностей человека по схеме РВД (Родитель, Взрослый, Дитя). Схема РВД - это ключ к пониманию того как человеческий индивид эмоционально переключается в различных ситуациях. К примеру чиновник или служащий в авто инспекции при исполнении своих служебных обязанностей пребывает в состоянии "родителя", который критикует и устанавливает правила. Но такое положение дел возможно, если тот, кого проверяют или контролируют, находится в эмоциональном положении Ребенка (дитя).
Очевидным способом разрешения всяческих неудобств и недоразумений, в такой ситуации когда "Родитель" (чиновник) преобладает над "Ребенком", есть простой факт осознания сложившихся отношений и переключения в эмоциональное состояние "Взрослого", который трезво оценивает ситуацию и тем самым вынуждает контролирующего "Родителя" чиновника переключится в состояние "взрослого".
Как вариант возможен случай, когда можно перейти в состояние послушного внутреннего ребенка, который свободно себя чувствует и улыбается, и тем самым вызывает переход эмоционально состояния чиновника в состояние "Заботливого родителя", по крайней мере, если речь идет о противоположном поле.
Подробно рассматривая схему РВД (Родитель, Взрослый, Дитя), становится ясным, что эти эмоциональные состояния, имеют свои градации разновидностей и свое предназначение. Так, например внутренний ребенок "Дитя" мотивирует личность человека и оперирует такими понятиями как Страх, Тревога, Радость и, по сути, создает эмоциональный фон, в то время как внутренний "Родитель", критикует и ищет недостатки в окружающем мире. Самым без сомнения лучшим и оптимальным состояние является "Взрослый", который трезво оценивает ситуацию и не поддается эмоциям внутреннего ребенка и не критикует как внутренний "Родитель".
Для переключения между этими состояниями психики, не требуются, какие то усилия. Всего лишь нужно проанализировать свое текущее состояние психики, то есть произвести интроспекцию и выйти на уровень взрослого, который делает то что нужно без каких либо пристрастий или антипатий.
Направление транзактного анализа выходит далеко за пределы краткого изложения, и содержит в себе полезные представления которые закладываются в раннем детстве и которые редко осознаются нами в жизни, без помощи специалистов или людей которые активно интересуются и знакомятся с методиками анализа близкими к транзактному анализу.
BizAtaka.ru
