| Бизнес статьи | |
|
|
|
|
Как создать стартап на деньги клиентов
Вместо того чтобы бегать по инвесторам, лучше задуматься о финансовой стратегии вашего бизнеса. Джон Маллинс
Один из самых нашумевших молодых стартапов — компания Airbnb. История ее создания такова: в 2007 году в Сан-Франциско два выпускника школы дизайна раздобыли пару надувных матрасов и сдали эти «койки» в своей квартире участникам проходившей в городе конференции, которым не досталось номеров в гостиницах. Так ребята заработали первую тысячу долларов. А год спустя они попали на первые полосы газет, предложив услуги по поиску ночлега во время национального съезда Демократической партии в Денвере. К 2012 году Airbnb получила $120 млн венчурного капитала, а ее рыночная стоимость достигла $1 млрд. В этой истории часто упускают из виду один важный момент: в основе успеха этого предприятия — бизнес-модель, при которой развитие обеспечивается денежными авансами клиентов. Такая новорожденная компания гораздо меньше зависит от внешних инвесторов, чем большинство стартапов.
Многим новым бизнесам было бы полезно получить деньги от клиентов еще до того, как понадобится приобретать для них товары или услуги. Компании из разных сфер давно этому научились — к примеру, вы оплачиваете еще не произведенную работу, когда по контракту с юридической фирмой вносите невозвратный аванс. Но поражает, сколько хайтековских стартапов находят новые способы обеспечить себя денежными авансами клиентов. Их основатели могут целиком посвятить себя созданию, тестированию и отладке бизнес-модели. К тому же, как правило, компании, которым удалось дольше продержаться без внешнего финансирования, выше ценятся на рынке. Особенно важны деньги клиентов, если традиционное финансирование, например банковские ссуды, затруднено — что как раз и имеет место во многих странах.
Мы выявили пять бизнес-моделей, позволяющих привлекать «авансовых» клиентов. На первый взгляд эти модели могут показаться знакомыми, но за последние годы многие стартапы нашли инновационные способы их применения.
МОДЕЛЬ БРАЧНОГО АГЕНТСТВА
Бизнес многих компаний — посредничество между продавцами и покупателями. Тут не нужны большие инвестиции: нет необходимости создавать товарные запасы, себестоимость самих услуг низкая. Возьмем к примеру торговые точки, принимающие товар на консигнацию, или риелторские услуги. Из более свежих упомянем eBay и Expedia.
Модель брачного агентства получила особую популярность в связи с развитием совместного потребления — когда разные люди пользуются одним ресурсом. Ее применяют и Airbnb, и интернет-ресурс Zopa, позволяющий брать вещи напрокат друг у друга, и даже фирма с необычным названием DogVacay — услуги по присмотру за домашними питомцами.
|
ДЕПОЗИТНАЯ МОДЕЛЬ
В США и других развитых странах позиции традиционных туроператоров пошатнулись с приходом агрега-торов В2С вроде Expedia, Travelocity или Priceline. А в Индии бурный рост переживает FlightRaja (недавно переименованная в Via) — стартап, организующий путешествия в сегменте В2В. С самого своего появления в 2006 году эта компания сделала ставку на неразвитость в стране широкополосного интернета, что не позволяло туроператорам бронировать и выписывать билеты в режиме реального времени, а покупателям — подыскивать подходящее предложение. FlightRaja предложила турагентствам положить на ее счет $5000 депозита в обмен на доступ к широкополосному соединению для получения билетов.
Через 2 месяца у FlightRaja было 180 подписчиков, в сутки она выписывала 200 билетов. Бизнес окупился спустя 3 месяца, а спустя год в его активе было 3 тысячи турагентов в 290 городах, которые в сутки покупали более 5 тысяч билетов. К 2012 году годовой доход компании составил почти $500 млн. При таких темпах роста ей не пришлось долго ждать, пока ею заинтересуются венчурные фонды, но ключевой фактор ее успеха — привлечение средств клиентов в самом начале.
|
АБОНЕМЕНТНАЯ МОДЕЛЬ
В 2005 году Кришнан Ганеш из Бангалора нанял трех школьных учителей, предоставил им компьютеры с веб-камерой и голосовой связью и объявил о создании онлайн-сервиса репетиторов TutorVista, за $100 в месяц предоставлявшего помощь по математике, естествознанию и английскому языку. Через 14 месяцев штат ресурса состоял уже из 240 преподавателей, обслуживавших около 2 тысяч учащихся из 13 стран. В 2011 году, перед тем как продать контрольный пакет акций образовательному издательству Pearson, TutorVista при рыночной стоимости $213 миллионов была самым крупным частным работодателем Индии в сфере образования.
Решающим фактором впечатляющего успеха послужило использование абонементной системы. Поскольку клиенты вносят фиксированную предоплату за услуги фирмы, это позволяет ей эффективно использовать свой капитал и к тому же обеспечивает более плавный рост доходов по сравнению с большинством стартапов. Принцип развития бизнеса за счет подписчиков — традиционный для периодических изданий и операторов кабельных сетей. Из недавних игроков стоит отметить быстро выросшую Netflix: за небольшую абонентскую плату она предоставляет интернет-доступ к своей фильмотеке.
TutorVista — пример использования подписки на услуги в новой сфере. Еще один — сеть массажных салонов Massage Envy. Обычно клиенты записываются на прием к массажисту без предоплаты, a Massage Envy предлагает месячный абонемент за $59. Стратегия позволила фирме за 10 лет открыть более 800 салонов по всей территории США.
|
МОДЕЛЬ ПЕРЕПРОДАЖИ
В 1993 году Coca-Cola приобрела индийскую компанию прохладительных напитков Thums Up и тут же столкнулась с неожиданной проблемой: оказалось, что в Индии очень трудно найти достаточно точные и надежные географические карты. И хотя Thums Up располагала разветвленной сетью заводов-ботлеров, каждый из которых работал на отведенной ему территории, границы этих территорий нигде толком не были обозначены. Зачастую территория дистрибуции описывалась в терминах наподобие «вдоль реки».
Coca-Cola отнюдь не единственная, кому это мешало работать в Индии. Совместное предприятие, созданное Essar и Cellular One, точно так же ломало голову, где и как расположить вышки для сотовой связи. Этим пробелом не замедлили воспользоваться супруги Ракеш и Рашми Верма — и стали продвигать на рынке американское лицензионное ПО для картографии. Услугу предложили Coca-Cola, Cellular One и другим компаниям и получили заказы на создание цифровых карт, содержащих специфическую для компании информацию (например, «ботлерские» территории) или топографические элементы (возвышенности, пригодные для размещения антенн сотовой связи). При этом на свои разработки они получили денежные авансы от клиентов. На эти средства супруги смогли подготовить хорошие карты, а затем, после незначительной доработки, продавать их другим клиентам, в том числе военному ведомству Индии. В 2000-е годы созданная ими компания Mapmylndia начала продажу интернет-карт, которые перекочевали в навигаторы, системы слежения за автомобилями таксопарков и грузоперевоз-чиков и разные мобильные приложения.
Многие начинающие компании могут попробовать построить бизнес на получении заказа от одного клиента и потом продавать разработку другим. Когда Microsoft делала первые шаги, Биллу Гейтсу удалось добиться заказа на создание операционной системы для IBM. Позднее эта разработка легла в основу ОС Windows, используемой в большинстве компьютеров.
|
МОДЕЛЬ ДЕФИЦИТА
Искусственный дефицит может стимулировать потребителей покупать (и оплачивать) товар как можно раньше. Это особенно хорошо работает в сфере розничной торговли, где владелец магазина зачастую может брать товар у поставщика на условиях постоплаты.
Пионер «быстрой моды» испанская Zara в год выпускает на рынок более 10 тысяч новых моделей: ограниченные коллекции проходят путь от модельера до прилавка всего за две недели. Покупатели знают, что скоро ассортимент изменится, и торопятся приобрести приглянувшуюся вещь. Такую же модель использует и Vente-privee, французская интернет-компания, торгующая остат ми дизайнерских коллекций, — это по зволило ей первые шесть лет обходит без привлеченного капитала.
Каждая их этих моделей позволила основателям стартапов на первых этапах привлекать деньги клиентов и не обхаживать инвесторов. Высвободившееся время помогло им отладить биз нес-процессы. Если ваша идея чего-тс стоит, клиенты могут сделать для вас куда больше, чем просто сделать заказ.
|
ГДЕ НАЙТИ ВЫГОДНЫЕ ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ
Часто основатели стартапов тратят уйму времен и денег на поиски инвесторов, создание прототипов, формирование товарных запасов. Однако есть компании, которым удается всего этого избежать. Им помогает бизнес-модель, рассчитанная на использование средств клиентов уже на этапе становления нового бизнеса. Важно правильно выбрать модель с учетом специфики отрасли и четко следовать правилам ее применения.
МОДЕЛЬ БИЗНЕСА
|
КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ
|
КАК ПРИМЕНЯТЬ
|
ЧЕГО ОПАСАТЬСЯ
|
ОБРАЗЦЫ ДЛЯ ПОДРАЖАНИЯ
|
СВЕЖИЕ ПРИМЕРЫ
|
«Брачное агентство»
|
В бизнесах С2С, когда нужен посредник между продавцом и покупателем.
|
В самом начале сосредоточить усилия на очень узком сегменте рынка ( Airbnb начала с участников съездов конференций). Со временем Вы сможете расширить нишу.
|
Если не хватает продавцов или покупателей, значит, вы переоценили потребность в услуге.
|
Риелторы, eBay,Expedia
|
Airbnb, DogVacancy, Zopo,
|
Депозитарная
|
В бизнесе В2В или В2С, где предполагается продолжительная работа с клиентом,а не разовая сделка.
|
Попросите клиентов внести предоплату – как в других областях. Новые виды бизнеса могут сами задавать правила игры.
|
Если клиенты не хотят вносить предоплату за ваш товар, возможно, он им вообще не нужен и вам надо сменить сферу деятельности.
|
Консультанты, архитекторы
|
Via, easyFairs, Studenterbolaget
|
Абонементная
|
В бизнесе В2В или В2С, когда клиент регулярно приобретает аналогичные товары или услуги поставщика (фильмы, музыка).
|
Предложите пробную подписку на короткий срок и проанализируйте процент продливших ее абонентов.
|
Мало подписавшихся прописку? Возможно, спрос на ваши услуги есть, но предложение слишком сырое.
|
Газеты, кабельные телеканалы, фитнес-центры
|
TutorVista, Massage Envy, Yammer
|
Стандартизация и перепродажа
|
В бизнесе B2B, если продукт, изготовленный по заказу одного клиента, можно в дальнейшем с небольшими модификациями продать другим клиентам.
|
Трудоемкие процессы сложно распространять. Придумайте технологию или систему, минимизирующую ручной труд
|
Запаситесь терпением – новые клиенты могут появиться не скоро.
|
Microsoft
|
MapmyIndia, GoViral (now AOL’s Be On)
|
Дефицитарная
|
В бизнесе B2B, когда товар выпускается ограниченными сериями и ассортимент часто меняется (предметы одежды, ювелирные изделия).
|
Ассортимент товаров может быть широким (как у Zara) или узким (Vente-privee), но ни в коем случае «не глубокими»: если изделие вышло из ассортимента, это навсегда.
|
Не поддавайтесь искушению увеличить выпуск популярной модели. Видоизменяйте или развивайте продукт дальше, но никогда не повторяйте.
|
Zara
|
Vente-privee, Gilt, Privalia
|
Джон Маллинс (John Mullins) -
преподаватель Лондонской школы экономики,
один из авторов книги "Поиск бизнес-модели"
Harvard Business Review, сентябрь 2013
По материалам журнала "Вектор Роста" Консалтингового Агентства "M-Vector"
Читать журнал полностью
|
Читайте так же:
-
-
Для лиц, желающих путешествовать, работать, учиться или иммигрировать в Соединенные Штаты, процесс подачи заявления на визу может оказаться непростым. Сложные требования, строгие правила и постоянно меняющаяся политика делают получение визы в США сложной задачей. Подробнее...
|
-
В динамичном мире розничной торговли опытные потребители всегда ищут инновационные способы сэкономить деньги, наслаждаясь при этом качественными продуктами. Ашан, известная международная сеть розничной торговли, стала популярным местом для покупки различных товаров, начиная от бакалеи и заканчивая электроникой. Подробнее...
|
-
В сфере финансов привлекательность инвестиций под высокие проценты привлекает инвесторов, стремящихся к существенной отдаче от своего капитала. Эти инвестиции с высоким процентом часто сопровождаются соответствующим увеличением риска. Подробнее...
|
-
В мире криптовалют процесс инвестирования всегда сопряжен с определенными рисками. Но с появлением новых технологий и платформ, таких как копи-трейдинг, инвесторы получают возможность увеличить свои доходы, опираясь на опыт и стратегии профессиональных трейдеров. Одна из ведущих компаний в этой области — WunderTrading!
|
-
Букмекерская компания 1хБет предлагает функциональный сайт, на котором можно делать ставки на спорт и остальные события. Контора предоставляет своим клиентам и другие преимущества. У них есть возможность делать ставки через приложение. Достаточно скачать 1xbet на свой Андроид телефон. Подробнее...
|
-
Современные бизнесы стремятся обеспечить высокое качество обслуживания клиентов, сохраняя при этом эффективность и экономичность. Один из способов достичь этой цели — аутсорсинговый колл-центр OKI-TOKI, который предоставляет множество возможностей для запуска и управления входящей линией, отделом холодных продаж, службой поддержки или приемом заказов. Подробнее...
|
-
В мире мобильной связи уровень сигнала имеет первостепенное значение для бесперебойного подключения. Независимо от того, идет ли речь о промышленном применении, критически важной инфраструктуре или личном использовании дома, потребность в надежном усилении мобильного сигнала существует постоянно. Подробнее...
|
-
В мире онлайн-развлечений с каждым днем появляются новые игры, которые привлекают миллионы людей благодаря своей простоте и возможностям выиграть большие деньги. Одной из таких захватывающих игр является Aviator Pin Up. Эта игра отличается от классических азартных развлечений, таких как покер или блэкджек, предлагая игрокам совершенно новые возможности и впечатления. Подробнее...
|
-
В современном мире системы радиосвязи играют ключевую роль в соединении людей, устройств и информации на огромных расстояниях. От радиопередач AM / FM до мобильных телефонов, спутников и беспроводных сетей - радиотехнологии стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Подробнее...
|
-
Экспорт является ключевым фактором развития экономики и расширения торговых связей между странами. В рамках мировой торговли особое внимание уделяется отношениям между Россией и ее соседними государствами, такими как Киргизия. Подробнее...
|
-
Организация мероприятий — это комплексный процесс, требующий безукоризненной координации и связи между участниками и организаторами. Важнейшим аспектом успешного мероприятия является эффективная радиосвязь, обеспечивающая бесперебойную коммуникацию и координацию всех участников события. Подробнее...
|
-
Цифровая радиосвязь ТЕТРА (Terrestrial Trunked Radio, TTR) - это цифровой стандарт радиосвязи для обеспечения надежной связи на больших расстояниях и в сложных условиях. TETRA основан на технологии TDMA, которая позволяет нескольким пользователям передавать данные одновременно по одному каналу. Преимущества TETRA включают высокую надежность и безопасность, устойчивость к помехам, возможность работы на больших расстояниях. Подробнее...
|
-
Обучение специалистов по оценке предприятий – это процесс, который помогает им получить знания и навыки, необходимые для оценки эффективности работы предприятия. Обучение может включать в себя различные темы, такие как управление проектами, финансы, маркетинг, производство и многие другие. Подробнее...
|
-
На протяжении многих веков истории человечества границы служили не только разделением территорий, но и преградами для развития и сотрудничества. Однако с появлением новых геополитических реалий и стремлением к устойчивому развитию, многие страны осознали важность преодоления разделительных линий и укрепления добрососедства. Подробнее...
|
-
Современные медицинские технологии и методы лечения играют ключевую роль в борьбе с онкологическими заболеваниями. Среди множества стран, предоставляющих качественную онкологическую помощь, Израиль занимает ведущие позиции. Особой популярностью пользуется клиника Ихилов. Подробнее...
|
-
В начале нового тысячелетия клуб «Милан» входил в число сильнейших футбольных команд мира, что доказывал своими достижениями. Так, он выигрывал Серию А, а также дважды завоевывал кубок Лиги чемпионов в 2003 и 2007 годах. Однако с тех пор никаких существенных достижений в еврокубках у «Милана» не было. Подробнее...
|
-
Прежде всего, ставки на спорт – это игра, которая требует тщательного анализа ситуации и минимума эмоциональных воздействий. Основным принципом является выбор подходящих событий. Именно благодаря правильному выбору матчей и турниров вы сможете добиваться результатов в ставках. Подробнее...
|
-
Современный информационный мир невозможен без использования виртуальных серверов. Они представляют собой виртуальные машины, которые функционируют на физических серверах и предоставляют возможность пользователям удаленно управлять и хранить свои данные и приложения. Подробнее...
|
-
В современном мире автомобиль стал неотъемлемой частью жизни многих людей. Однако, у нас не всегда есть достаточное количество финансовых средств для приобретения желаемой машины. В таких случаях кредит на покупку авто становится отличным вариантом, позволяющим реализовать мечту о собственном транспортном средстве. Подробнее...
|
-
2023 год ознаменовался важной вехой для Турции, поскольку она стала свидетелем долгожданных выборов, которые сформировали политический ландшафт страны. Выборы, состоявшиеся в Турции, продемонстрировали силу и динамичность ее демократической системы, когда граждане осуществили свое право голоса и определили будущее направление развития нации. Подробнее...
|
-
В век технологических достижений индустрия красоты и ухода за кожей постоянно развивается, предлагая инновационные решения для улучшения здоровья и внешнего вида кожи. Одним из брендов, который в последние годы привлек значительное внимание, является Alvi Prague. Подробнее...
|
-
Аренда недвижимости - это договор между владельцем недвижимости и арендатором, в котором владелец недвижимости соглашается предоставить арендатору право использовать свою недвижимость в обмен на плату за определенный период времени. Подробнее...
|
-
Рации стандарта DMR (Digital Mobile Radio) - это радиоаппаратура, которая использует цифровую технологию передачи голоса и данных по радиочастоте. Они обеспечивают более высокое качество связи и большую защиту от помех, чем аналоговые радиостанции, а также позволяют передавать данные, такие как текстовые сообщения, GPS-координаты и другую информацию. Подробнее...
|
-
Выбор правильного интернет-провайдера – это важное решение, которое может существенно повлиять на ваш онлайн-опыт. Поскольку многочисленные провайдеры предлагают различные тарифные планы и пакеты, выбор наиболее подходящего из них может оказаться непростой задачей. Подробнее...
|
-
Организация проведения особого торжества может быть очень напряженным. Тем не менее, служба общественного питания может стать решением. Вам просто нужно выбрать лучший доступный сервис. Подробнее...
|
Комментарий к сообщению
Комментарии пользователей
|
27 Февраля
|
03 Февраля
|
03 Февраля
|
26 Января
|
29 Ноября
|
26 Ноября
|
07 Сентября
|
20 Августа
|
07 Августа
|
31 Июля
|
29 Июля
|
19 Июля
|
19 Июля
|
17 Июля
|
10 Июля
|
25 Июня
|
25 Июня
|
25 Июня
|
08 Июня
|
01 Июня
|
26 Мая
|
23 Мая
|
22 Мая
|
21 Мая
|
30 Апреля
|
27 Апреля
|
27 Апреля
|
25 Апреля
|
21 Апреля
|
18 Апреля
|
14 Марта
|
27 Февраля
|
31 Января
|
27 Января
|
24 Января
|
20 Января
|
13 Января
|
10 Января
|
10 Января
|
08 Января
|
08 Января
|
30 Ноября
|
15 Ноября
|
08 Ноября
|
05 Октября
|
16 Сентября
|
14 Августа
|
18 Июля
|
06 Июня
|
•
|
|
|
| Кабинет организации | |
|
| Календарь событий | |
|
Курсы валют
Курс Сома на 17.02.2018 |
USD |
68.1688 |
|
0.117 |
|
EUR |
85.4496 |
|
0.439 |
|
RUB |
1.2096 |
|
0.007 |
|
KZT |
0.2135 |
|
0.002 |
|
|
Гороскоп
Ваш гороскоп... |
|
|
|
Погода
Погода на 17.02.2018 |
|
+11°C
|
|
|
|
+10°C
|
|
|
|
+3°C
|
|
|
|
+12°C
|
|
|
|
+13°C
|
|
|
|
+10°C
|
|
|
|
+6°C
|
|
|
|
-10°C
|
|
|
|
+12°C
|
|
|
|
+8°C
|
|
|
|
+11°C
|
|
|
|
+15°C
|
|
|
|
|
|
| Опросник | |
|
| Комментарии пользователей | |
|
When I lost access to my phone in early January of this year after visiting an unfamiliar website that showed up as an advertising on my screen, I was horrified and scared. My email account had been compromised, and it contains a lot of personal information, including bank passcodes and crypto wallet recovery passphrase, so I was really concerned. Thanks to Kingston's technology, I was able to regain access after talking with him, sharing my experience, and providing him with the information he required for a quick fix in a matter of hours. I have to admit that after our first session, I was skeptical of this process because I couldn't access my email and a close friend of mine had been defrauded of $850,000. rn Kingston, though, insisted on telling me that I would soon be able to retrieve it, and eventually I gained access. I wish to never pass through the same experience again but if it does happen, I will not delay to use his service again. His personal contact is kingston@cyber-wizard.com
|
|