 | Бизнес статьи |  |
|
|
|
 |
Как создать стартап на деньги клиентов
Вместо того чтобы бегать по инвесторам, лучше задуматься о финансовой стратегии вашего бизнеса. Джон Маллинс

Один из самых нашумевших молодых стартапов — компания Airbnb. История ее создания такова: в 2007 году в Сан-Франциско два выпускника школы дизайна раздобыли пару надувных матрасов и сдали эти «койки» в своей квартире участникам проходившей в городе конференции, которым не досталось номеров в гостиницах. Так ребята заработали первую тысячу долларов. А год спустя они попали на первые полосы газет, предложив услуги по поиску ночлега во время национального съезда Демократической партии в Денвере. К 2012 году Airbnb получила $120 млн венчурного капитала, а ее рыночная стоимость достигла $1 млрд. В этой истории часто упускают из виду один важный момент: в основе успеха этого предприятия — бизнес-модель, при которой развитие обеспечивается денежными авансами клиентов. Такая новорожденная компания гораздо меньше зависит от внешних инвесторов, чем большинство стартапов.
Многим новым бизнесам было бы полезно получить деньги от клиентов еще до того, как понадобится приобретать для них товары или услуги. Компании из разных сфер давно этому научились — к примеру, вы оплачиваете еще не произведенную работу, когда по контракту с юридической фирмой вносите невозвратный аванс. Но поражает, сколько хайтековских стартапов находят новые способы обеспечить себя денежными авансами клиентов. Их основатели могут целиком посвятить себя созданию, тестированию и отладке бизнес-модели. К тому же, как правило, компании, которым удалось дольше продержаться без внешнего финансирования, выше ценятся на рынке. Особенно важны деньги клиентов, если традиционное финансирование, например банковские ссуды, затруднено — что как раз и имеет место во многих странах.
Мы выявили пять бизнес-моделей, позволяющих привлекать «авансовых» клиентов. На первый взгляд эти модели могут показаться знакомыми, но за последние годы многие стартапы нашли инновационные способы их применения.
МОДЕЛЬ БРАЧНОГО АГЕНТСТВА
Бизнес многих компаний — посредничество между продавцами и покупателями. Тут не нужны большие инвестиции: нет необходимости создавать товарные запасы, себестоимость самих услуг низкая. Возьмем к примеру торговые точки, принимающие товар на консигнацию, или риелторские услуги. Из более свежих упомянем eBay и Expedia.
Модель брачного агентства получила особую популярность в связи с развитием совместного потребления — когда разные люди пользуются одним ресурсом. Ее применяют и Airbnb, и интернет-ресурс Zopa, позволяющий брать вещи напрокат друг у друга, и даже фирма с необычным названием DogVacay — услуги по присмотру за домашними питомцами.
|
ДЕПОЗИТНАЯ МОДЕЛЬ
В США и других развитых странах позиции традиционных туроператоров пошатнулись с приходом агрега-торов В2С вроде Expedia, Travelocity или Priceline. А в Индии бурный рост переживает FlightRaja (недавно переименованная в Via) — стартап, организующий путешествия в сегменте В2В. С самого своего появления в 2006 году эта компания сделала ставку на неразвитость в стране широкополосного интернета, что не позволяло туроператорам бронировать и выписывать билеты в режиме реального времени, а покупателям — подыскивать подходящее предложение. FlightRaja предложила турагентствам положить на ее счет $5000 депозита в обмен на доступ к широкополосному соединению для получения билетов.
Через 2 месяца у FlightRaja было 180 подписчиков, в сутки она выписывала 200 билетов. Бизнес окупился спустя 3 месяца, а спустя год в его активе было 3 тысячи турагентов в 290 городах, которые в сутки покупали более 5 тысяч билетов. К 2012 году годовой доход компании составил почти $500 млн. При таких темпах роста ей не пришлось долго ждать, пока ею заинтересуются венчурные фонды, но ключевой фактор ее успеха — привлечение средств клиентов в самом начале.
|
АБОНЕМЕНТНАЯ МОДЕЛЬ
В 2005 году Кришнан Ганеш из Бангалора нанял трех школьных учителей, предоставил им компьютеры с веб-камерой и голосовой связью и объявил о создании онлайн-сервиса репетиторов TutorVista, за $100 в месяц предоставлявшего помощь по математике, естествознанию и английскому языку. Через 14 месяцев штат ресурса состоял уже из 240 преподавателей, обслуживавших около 2 тысяч учащихся из 13 стран. В 2011 году, перед тем как продать контрольный пакет акций образовательному издательству Pearson, TutorVista при рыночной стоимости $213 миллионов была самым крупным частным работодателем Индии в сфере образования.
Решающим фактором впечатляющего успеха послужило использование абонементной системы. Поскольку клиенты вносят фиксированную предоплату за услуги фирмы, это позволяет ей эффективно использовать свой капитал и к тому же обеспечивает более плавный рост доходов по сравнению с большинством стартапов. Принцип развития бизнеса за счет подписчиков — традиционный для периодических изданий и операторов кабельных сетей. Из недавних игроков стоит отметить быстро выросшую Netflix: за небольшую абонентскую плату она предоставляет интернет-доступ к своей фильмотеке.
TutorVista — пример использования подписки на услуги в новой сфере. Еще один — сеть массажных салонов Massage Envy. Обычно клиенты записываются на прием к массажисту без предоплаты, a Massage Envy предлагает месячный абонемент за $59. Стратегия позволила фирме за 10 лет открыть более 800 салонов по всей территории США.
|
МОДЕЛЬ ПЕРЕПРОДАЖИ
В 1993 году Coca-Cola приобрела индийскую компанию прохладительных напитков Thums Up и тут же столкнулась с неожиданной проблемой: оказалось, что в Индии очень трудно найти достаточно точные и надежные географические карты. И хотя Thums Up располагала разветвленной сетью заводов-ботлеров, каждый из которых работал на отведенной ему территории, границы этих территорий нигде толком не были обозначены. Зачастую территория дистрибуции описывалась в терминах наподобие «вдоль реки».
Coca-Cola отнюдь не единственная, кому это мешало работать в Индии. Совместное предприятие, созданное Essar и Cellular One, точно так же ломало голову, где и как расположить вышки для сотовой связи. Этим пробелом не замедлили воспользоваться супруги Ракеш и Рашми Верма — и стали продвигать на рынке американское лицензионное ПО для картографии. Услугу предложили Coca-Cola, Cellular One и другим компаниям и получили заказы на создание цифровых карт, содержащих специфическую для компании информацию (например, «ботлерские» территории) или топографические элементы (возвышенности, пригодные для размещения антенн сотовой связи). При этом на свои разработки они получили денежные авансы от клиентов. На эти средства супруги смогли подготовить хорошие карты, а затем, после незначительной доработки, продавать их другим клиентам, в том числе военному ведомству Индии. В 2000-е годы созданная ими компания Mapmylndia начала продажу интернет-карт, которые перекочевали в навигаторы, системы слежения за автомобилями таксопарков и грузоперевоз-чиков и разные мобильные приложения.
Многие начинающие компании могут попробовать построить бизнес на получении заказа от одного клиента и потом продавать разработку другим. Когда Microsoft делала первые шаги, Биллу Гейтсу удалось добиться заказа на создание операционной системы для IBM. Позднее эта разработка легла в основу ОС Windows, используемой в большинстве компьютеров.
|
МОДЕЛЬ ДЕФИЦИТА
Искусственный дефицит может стимулировать потребителей покупать (и оплачивать) товар как можно раньше. Это особенно хорошо работает в сфере розничной торговли, где владелец магазина зачастую может брать товар у поставщика на условиях постоплаты.
Пионер «быстрой моды» испанская Zara в год выпускает на рынок более 10 тысяч новых моделей: ограниченные коллекции проходят путь от модельера до прилавка всего за две недели. Покупатели знают, что скоро ассортимент изменится, и торопятся приобрести приглянувшуюся вещь. Такую же модель использует и Vente-privee, французская интернет-компания, торгующая остат ми дизайнерских коллекций, — это по зволило ей первые шесть лет обходит без привлеченного капитала.
Каждая их этих моделей позволила основателям стартапов на первых этапах привлекать деньги клиентов и не обхаживать инвесторов. Высвободившееся время помогло им отладить биз нес-процессы. Если ваша идея чего-тс стоит, клиенты могут сделать для вас куда больше, чем просто сделать заказ.
|
ГДЕ НАЙТИ ВЫГОДНЫЕ ИСТОЧНИКИ ФИНАНСИРОВАНИЯ
Часто основатели стартапов тратят уйму времен и денег на поиски инвесторов, создание прототипов, формирование товарных запасов. Однако есть компании, которым удается всего этого избежать. Им помогает бизнес-модель, рассчитанная на использование средств клиентов уже на этапе становления нового бизнеса. Важно правильно выбрать модель с учетом специфики отрасли и четко следовать правилам ее применения.
МОДЕЛЬ БИЗНЕСА
|
КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ
|
КАК ПРИМЕНЯТЬ
|
ЧЕГО ОПАСАТЬСЯ
|
ОБРАЗЦЫ ДЛЯ ПОДРАЖАНИЯ
|
СВЕЖИЕ ПРИМЕРЫ
|
«Брачное агентство»
|
В бизнесах С2С, когда нужен посредник между продавцом и покупателем.
|
В самом начале сосредоточить усилия на очень узком сегменте рынка ( Airbnb начала с участников съездов конференций). Со временем Вы сможете расширить нишу.
|
Если не хватает продавцов или покупателей, значит, вы переоценили потребность в услуге.
|
Риелторы, eBay,Expedia
|
Airbnb, DogVacancy, Zopo,
|
Депозитарная
|
В бизнесе В2В или В2С, где предполагается продолжительная работа с клиентом,а не разовая сделка.
|
Попросите клиентов внести предоплату – как в других областях. Новые виды бизнеса могут сами задавать правила игры.
|
Если клиенты не хотят вносить предоплату за ваш товар, возможно, он им вообще не нужен и вам надо сменить сферу деятельности.
|
Консультанты, архитекторы
|
Via, easyFairs, Studenterbolaget
|
Абонементная
|
В бизнесе В2В или В2С, когда клиент регулярно приобретает аналогичные товары или услуги поставщика (фильмы, музыка).
|
Предложите пробную подписку на короткий срок и проанализируйте процент продливших ее абонентов.
|
Мало подписавшихся прописку? Возможно, спрос на ваши услуги есть, но предложение слишком сырое.
|
Газеты, кабельные телеканалы, фитнес-центры
|
TutorVista, Massage Envy, Yammer
|
Стандартизация и перепродажа
|
В бизнесе B2B, если продукт, изготовленный по заказу одного клиента, можно в дальнейшем с небольшими модификациями продать другим клиентам.
|
Трудоемкие процессы сложно распространять. Придумайте технологию или систему, минимизирующую ручной труд
|
Запаситесь терпением – новые клиенты могут появиться не скоро.
|
Microsoft
|
MapmyIndia, GoViral (now AOL’s Be On)
|
Дефицитарная
|
В бизнесе B2B, когда товар выпускается ограниченными сериями и ассортимент часто меняется (предметы одежды, ювелирные изделия).
|
Ассортимент товаров может быть широким (как у Zara) или узким (Vente-privee), но ни в коем случае «не глубокими»: если изделие вышло из ассортимента, это навсегда.
|
Не поддавайтесь искушению увеличить выпуск популярной модели. Видоизменяйте или развивайте продукт дальше, но никогда не повторяйте.
|
Zara
|
Vente-privee, Gilt, Privalia
|
Джон Маллинс (John Mullins) -
преподаватель Лондонской школы экономики,
один из авторов книги "Поиск бизнес-модели"
Harvard Business Review, сентябрь 2013
По материалам журнала "Вектор Роста" Консалтингового Агентства "M-Vector"

Читать журнал полностью
|
Читайте так же:

-
-
Подготовка к новому учебному году традиционно начинается с поиска подходящей техники: ноутбуков, смартфонов, принтеров и аксессуаров. Многие родители и студенты стремятся приобрести всё необходимое ещё в августе, чтобы к первому сентября всё было готово. Подробнее...
|
-
Система кодирования товаров методом нанесения полосок в стандарте EAN/UCC внедрена уже много лет назад. Она создана, прежде всего, для удобства работы со всей номенклатурой в рамках самого предприятия, которое занимается реализацией какой-то продукции. Подробнее...
|
-
Сегодня привычка тратить деньги без оглядки уходит в прошлое. Всё больше людей предпочитают подходить к покупкам разумно, сравнивать цены и использовать дополнительные возможности для экономии. Шопоголики теперь ассоциируются не с бездумными тратами, а с ловким использованием скидок и бонусов. Подробнее...
|
-
27 мая в Москве торжественно открылась международная выставка коммерческого транспорта COMvex 2025. Компания Dongfeng Motor представила широкий спектр грузовиков и компонентов, продемонстрировав стратегические амбиции по расширению на глобальном рынке. Подробнее...
|
-
Киргизия становится всё более привлекательной для предпринимателей, желающих запустить стартап в Центральной Азии. Страна предлагает выгодные условия для бизнеса, включая стабильную экономику, налоговые льготы и поддерживающие меры для малого и среднего бизнеса. Подробнее...
|
-
равильно подобранный цвет способен кардинально изменить восприятие пространства. Используя различные оттенки краски, можно сделать комнату визуально просторнее или, напротив, создать уютную камерную атмосферу. Чтобы добиться нужного эффекта, важно учитывать несколько простых правил подбора для внутренних помещений. Подробнее...
|
-
Практика последних лет показала, что изменения, наступившие в международном банковском секторе в период 2020–2024 гг., привели к укреплению позиций не только российских банков, но и банков СНГ, которые к концу 2024 года продемонстрировали свою активность как в сфере внешней торговли, так и в сфере кредитования на российском рынке. Подробнее...
|
-
Современные цифровые сервисы позволяют упростить процесс выбора и оформления кредитной карты. В 2025 году найти подходящее предложение стало проще благодаря специализированным онлайн-платформам, которые собирают актуальные предложения от ведущих банков страны. Подробнее...
|
-
Современные предприниматели всё чаще сталкиваются с необходимостью защищать свои интересы в арбитражном суде. Коммерческие споры, вопросы договорных обязательств, взыскание долгов, споры с государственными органами — всё это требует профессионального и грамотного подхода. В таких случаях участие адвоката становится не просто полезным, а зачастую — необходимым. Подробнее...
|
-
Семейный отдых — это особое время, когда каждый хочет расслабиться, насладиться природой и провести время в кругу близких. Сочи и Таиланд — популярные направления для семей с детьми. Оба места предлагают разнообразные возможности для отдыха. Подробнее...
|
-
Иногда деньги нужны прямо сейчас — без долгих ожиданий, походов в банк и кучи документов. Онлайн-займы стали настоящим спасением для тех, кто оказался в сложной финансовой ситуации или просто не хочет терять время на бюрократию. Благодаря цифровым технологиям можно получить займ буквально за 10 минут, не выходя из дома. Подробнее...
|
-
Вы когда-нибудь задумывались, что происходит с товарами после того, как они пересекают границу? Как компании доставляют продукцию со всего мира без задержек и штрафов? Весь этот сложный процесс контролирует таможенный брокер – специалист, который превращает бумажную волокиту в четкий и быстрый процесс оформления грузов. Подробнее...
|
-
Винтовые компрессоры широко применяются в промышленности и производстве благодаря их высокой эффективности и стабильной подаче сжатого воздуха. При выборе оборудования важно учитывать параметры, соответствующие требованиям конкретного технологического процесса. Подробнее...
|
-
В современном деловом мире знание испанского языка становится все более востребованным. Испанский является вторым по распространенности языком в международном бизнесе после английского. Подробнее...
|
-
Мир кредитных карт – это не просто банковские продукты, а настоящая территория возможностей. Они помогают покрывать неожиданные траты, получать бонусы и даже открывают двери в бизнес-класс авиакомпаний. Но как выбрать карту, которая станет вашим верным спутником, а не источником разочарований? Подробнее...
|
-
Мечтаете сесть за руль, но только недавно получили права и не имеете опыта вождения? В большинстве компаний это может стать препятствием для аренды автомобиля, но в Бишкеке есть сервисы, которые идут навстречу начинающим водителям. Подробнее...
|
-
Алкогольная зависимость – как айсберг: на поверхности видна лишь привычка, а под водой скрываются глубокие проблемы. Победить алкоголизм самостоятельно – задача почти невыполнимая. Нужны опытные наставники, поддержка и безопасное пространство для борьбы. Подробнее...
|
-
Современный ритм жизни, стрессы, неправильное питание и антибиотики — всё это может негативно сказаться на состоянии микрофлоры кишечника. В таких случаях на помощь приходит пробиотик бифиформ. Подробнее...
|
-
Время намаза играет важную роль в жизни мусульман, помогая упорядочить повседневные заботы и сохранить баланс между духовным и материальным. В Бишкеке, где ритм жизни сочетает в себе современные темпы и традиционные ценности, соблюдение намазов становится неотъемлемой частью дня. Подробнее...
|
-
Испанский язык — словно солнечный луч в мире языков. Он звучит как песня, согревает своей мелодичностью и дарит доступ к богатствам испаноязычной культуры. Однако многие задаются вопросом: как эффективно выучить испанский язык и достичь уровня свободного общения? Подробнее...
|
-
Традиционные банковские услуги постепенно уходят на второй план. На смену привычным отделениям приходят цифровые платформы, которые меняют правила игры. Финансовые маркетплейсы предлагают удобный и универсальный способ управления финансами. Подробнее...
|
-
Блокировка банковской карты — это всегда стрессовая ситуация, но важно помнить, что многие такие меры направлены на обеспечение финансовой безопасности и соблюдение законодательства. Если ваша карта Тинькофф была заблокирована по 115-ФЗ, не стоит паниковать. Подробнее...
|
-
Перевозка питомцев из Казахстана в ОАЭ — ответственный процесс, который требует тщательной подготовки. Множество факторов необходимо учесть, чтобы обеспечить максимальный комфорт и полную безопасность для животного во время транспортировки. Подробнее...
|
-
В последние десятилетия вопросы обеспечения безопасности становятся все более актуальными как для частных лиц, так и для организаций, работающих с ценными активами. Одним из наиболее эффективных способов защиты являются бронеконструкции и специализированное защитное оборудование. Подробнее...
|
-
Грузоперевозки по Кыргызстану – важный аспект экономики и бизнеса, обеспечивающий надежное перемещение товаров между регионами. Географическое положение страны с ее сложным рельефом делает этот процесс специфическим и требующим профессионального подхода. Подробнее...
|

Комментарий к сообщению
Комментарии пользователей
|
02 Июля
|
29 Мая
|
29 Мая
|
29 Мая
|
30 Апреля
|
27 Апреля
|
23 Апреля
|
16 Апреля
|
27 Марта
|
18 Марта
|
17 Марта
|
17 Марта
|
08 Марта
|
08 Марта
|
27 Января
|
22 Января
|
23 Декабря
|
16 Декабря
|
14 Декабря
|
14 Декабря
|
26 Ноября
|
26 Ноября
|
10 Ноября
|
10 Ноября
|
09 Ноября
|
09 Ноября
|
09 Ноября
|
02 Ноября
|
22 Октября
|
17 Сентября
|
17 Июля
|
08 Июля
|
03 Июля
|
03 Июля
|
27 Февраля
|
03 Февраля
|
03 Февраля
|
26 Января
|
29 Ноября
|
26 Ноября
|
07 Сентября
|
20 Августа
|
07 Августа
|
31 Июля
|
29 Июля
|
19 Июля
|
19 Июля
|
17 Июля
|
10 Июля
|
•
|
|
|
 | Кабинет организации |  |
|
 | Календарь событий |  |
|
Курсы валют
Курс Сома на 17.02.2018 |
USD |
68.1688 |
 |
0.117 |
|
EUR |
85.4496 |
 |
0.439 |
|
RUB |
1.2096 |
 |
0.007 |
|
KZT |
0.2135 |
 |
0.002 |
|
|
Гороскоп
Ваш гороскоп... |
|
|
|
Погода
Погода на 17.02.2018 |
|
+11°C
|
|
|
|
+10°C
|
|
|
|
+3°C
|
|
|
|
+12°C
|
|
|
|
+13°C
|
|
|
|
+10°C
|
|
|
|
+6°C
|
|
|
|
-10°C
|
|
|
|
+12°C
|
|
|
|
+8°C
|
|
|
|
+11°C
|
|
|
|
+15°C
|
|
|
|
|
|
 | Опросник |  |
|
 | Комментарии пользователей |  |
|
|