USD 68.16880.117
EUR
85.4496
0.439
RUB
1.2096
0.007
KZT
0.2135
0.002
Ваш индивидуальный гороскоп для Овнов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Телецов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Близнецов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Раков на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Львов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Дев на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Весов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Скорпионов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Стрельцов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Козерогов на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Водолеев на сегодня - 18 Сентября 2020 года Ваш индивидуальный гороскоп для Рыб на сегодня - 18 Сентября 2020 года
Информационный Портал Кыргызстана INFORM.KG RSS Рассылка Inform в Твиттере
Английский язык с опытными преподавателями. Интенсивная программа.  Все уровни. Подготовка к TOEFL, IELTS. Американская лексика.  Сертифициреумые занятия - индивидуально и в группах. Другие языки.
Сеть магазинов Народный
Кыргызская ревматологическая ассоциация
СТО на Пятачке
Promzona club
На главнуюКарта сайтаНаписать нам
Начни свой день с Inform.kg
Добавить в избранное
События
Справочник организаций
Карта Бишкека
Полезная информация
Развлечения
Виртуальный Кыргызстан
Скачать
Наши услуги
Сейчас ищут: Создание и размещение web-сайтов
Категории
Исторические даты
Праздники и События
Бизнес новости КР
Мировые бизнес новости
Акции
Афиша
Скидки и Распродажи
Выставки и Показы
К празднику 8 Марта
Тендеры
Бизнес статьи
Вакансии
Интересное
Зарегистрировать организацию в справочнике
Зарегистрировать организацию в справочнике
Контакты компании Inform.kg
Контакты компании Inform.kg
Техническая поддержка
Техническая поддержка


Табак - растение семейства пасленовых. В диком виде табак произрастает в Америке и в Австралии. Попав нечаянно вместо желаемой Индии в Америку в 1492 году, Христофор Колумб и его спутники стали первыми курильщиками из европейцев. Завезли табак в Европу как чудодейственное лекарственное средство, успокаивающее, снимающее головную боль и усталость.
Чтобы стать Иудой, достаточно одного предательства!
Бизнес статьи

Бизнес статьи

Как подготовить клиента к работе: три совета предпринимателям

Чтобы разобраться в собственных желаниях, заказчику нужно обжечься на низком бюджете и поконфликтовать с подрядчиками

Каждому подрядчику знакома ситуация, когда клиент не понимает «самых элементарных вещей». Несколько лет назад среди рекламистов была популярна шутка про менеджеров компании-заказчика, которые просили разместить билборды строго по маршруту, по которому их генеральный директор едет на работу. Похожие ситуации происходят в интернет-рекламе: баннеры расставляют таким образом, чтобы «увидел руководитель». Встает резонный вопрос: нужно ли подрядчику просвещать клиента?

Может показаться, что это проблема самого заказчика: спустил бюджет на ветер — на то она и барская воля. Но исполнитель заинтересован в долгосрочных отношениях с клиентом, а отсутствие профессионального взаимопонимания грозит ухудшением показателей, разрушением доверия и разрывом сотрудничества. Задача профессионала — дать сведения для принятия верных решений, а не безучастно ждать, пока клиент сам попросит провести ликбез.

О чем рассказывать

1. Адекватные ожидания

Подрядчик и заказчик должны понимать задачу одинаково. Важно добиться ответа, какой именно результат заказчик хочет получить от выбранной им услуги и чем это поможет его бизнесу. Чаще всего клиент не знает, какая именно услуга ему нужна — мобильное приложение или адаптивная верстка, SEO-оптимизация или SEO-продвижение, контент или контекст, сайт или модуль онлайн-бронирования.

Непонимание также может возникнуть, когда заказчик вроде бы терминологически подкован, но неправильно представляет суть услуги, за которую платит, например воспринимает ее как самоцель.

Недавно знакомый бизнесмен похвастался: «Купил баннеров на $1000. Когда показы накликаются, деньги возвращаются. Выгодная сделка!»

Выясняется, что подрядчик показывает рекламу на партнерских сайтах, на каких — не раскрывает. Смысл рекламной кампании — увеличение целевой аудитории — при этом теряется, ведь клиент не может отследить количество посетителей и параметры аудитории, пришедшей по баннерам. Поэтому ликбез на тему «зачем мы это затеваем» никогда не помешает.

Многие наши клиенты стабильно путают SEO (поисковую оптимизацию) и контекст (онлайн-рекламу) — хотят одного, а спрашивают про другое.

Но ожидания определенного результата у клиента, как правило, все-таки есть. С него и следует начинать работу. Если конечная цель, к примеру, увеличение продаж специфической услуги определенной аудитории на сайте, озвучена, то к ней гораздо легче проложить максимально прямой и бюджетный путь.

2. Расчет стоимости работы

Вот распространенный случай. Клиент примерно представляет, что такое контекстная реклама, и объявляет тендер. Подрядчики идут на ухищрения, пытаясь выведать, на какой бюджет он рассчитывает. Самые ловкие выставляют близкие к ожиданиям клиента суммы.

Организатор тендера сравнивает предложения по стоимости и выбирает то, которое ему кажется золотой серединой (или картинки в презентации красивее). Нюанс, однако, в том, что контекст подразумевает оплату за каждый клик, а про количество кликов в тендерной документации не было ни слова. Результат — заказчик покупает меньшее количество кликов за большую стоимость.

Необходимо проверить, понимает ли клиент, каким образом формируется стоимость. Иначе он сравнит цены на рынке и выберет самую низкую.

В представлении несведущего в IT клиента нет разницы между сайтом за 50 000 и за 500 000 рублей.

Нужно детально объяснить, чем отличается одностраничный сайт-визитка от сложного проекта с онлайн-бронированием и дифференциацией по городам присутствия. Важно проговорить не только стоимость работ, но и стоимость владения, поддержки и развития. Когда речь идет о разработке сложной онлайн-системы обслуживания клиентов, создать и остановиться означает выбросить деньги. Нужно постоянное тестирование, бюджет на регулярную доработку и обновление.

Судьба и стоимость проекта после его завершения должны быть ясны обеим сторонам. Если это сайт, надо обговорить, как его обслуживать после публикации в сети: кто будет наполнять страницы контентом, заниматься поддержкой и сколько будут стоить такие работы.

3. Оценка результата

Перевод понятия «классный результат» в рубли, дни, проценты — важное умение для поиска общего языка с клиентом. Когда речь идет о крупном проекте, нужно установить промежуточные контрольные точки, чтобы заказчик понимал — процесс движется в правильном направлении. Если этого не сделать, рано или поздно разница в оценках обязательно проявится.

Вот пример проблемной ситуации. Звонит клиент с претензией: «Вы плохо делаете SEO!» Оказывается, администраторы на ресепшн получили команду проверить поисковое продвижение, набрали в поисковике фразы на свое усмотрение и в выдаче не получили любимого работодателя.

Но в договоре были указаны другие поисковые запросы. А владельцу доложили: «SEO плохое!»

Клиент проникнется результатом, если критерии качества были оговорены заранее, были четкими и прозрачными. Отличным решением станет таблица с оценками по критериям, которые может заполнять персонал компании-заказчика. Агентство ежемесячно присылает свой отчет по оговоренным ключевым словам, срокам и бюджетам.

Мудрый учитель и талантливый ученик

Подготовленный клиент для агентства — уже обжегшийся на низком бюджете и конфликтах с подрядчиками. Он готов вникать в подробности, слушать рекомендации специалистов, заниматься самообразованием. В кризис, в условиях нехватки денег и возрастающей конкуренции, клиенты ставят гораздо более осознанные цели. Им уже не хочется зомбировать пользователя контекстом. Они предпочитают «оптимизировать проект, чтобы теми же силами привлекать больше клиентов».

Еще более дорогой клиент — выращенный своими руками.

Недавно один из заказчиков — уходивший, возвращавшийся, прошедший все стадии «трудностей перевода» — сформулировал нам новую задачу: «Сделать сервис удобнее и понятнее, чем у конкурентов». Переход на общий язык терминов и ценностей наконец удался.

Источник: forbes.ru



5

4

3

2

1
Оценка: нет Комментарии пользователей Комментариев: нет Просмотров Просмотров: 2778


Читайте так же:



Комментарий к сообщению
Ф.И.О.:
Email:
Отзыв:
Введите ответ
указанный на картинке:
Введите ответ указанный на картинке
Все поля обязательны для заполнения
Комментарии пользователей



Все Бизнес статьи:
17 Сентября Как правильно выбрать форму и размер кровати
17 Сентября Измельчитель древесины (щепорез): особенности и преимущества
11 Сентября Как работать с помощью СРА-сети?
09 Сентября Отдых в Чешме
04 Сентября Новые мобильные кассовые аппараты: лучшее решение для бизнеса
02 Сентября Компания WOWIN
26 Августа Особенности производства ремней для крепления груза
26 Августа Каталог сайтов: функции, назначение и возможности для компаний
14 Августа Упаковка Вag in box и ее особенности
30 Июля Эффективная торговля криптовалютами
30 Июля Форекс брокеры
27 Июля Эффективность накрутки комментариев в ВК
27 Июля Связаны ли гепатит С и рак печени
16 Июня Возможности онлайн сервиса ВТБ-банка
13 Мая Условия эксплуатации демпфирующих амортизаторов
13 Мая Термовыключатели АД-150М от компании РОСС
09 Мая Промышленное оборудование и электроприборы
09 Мая Товары для автоматизации производства
23 Апреля Где взять деньги до зарплаты
22 Апреля Особенности выбора котлов Кронас
17 Апреля Кухня как идеальная рабочая зона для кулинарного искусства
14 Апреля Петли для стеклянных дверей в душевую кабину
01 Апреля Где взять выгодную рассрочку
31 Марта Антиквариат из разных эпох на любой вкус
25 Марта Шкода Октавиа или надёжный автомобиль для работы и отдыха
24 Марта Накрутка Активности в Фейсбук быстро и без заданий, с гарантией от SMOService
16 Марта Оборудование для шахт
16 Марта Как автоматизировать торговлю
16 Марта Как увеличить продажи
11 Марта Выбираем офисный стул для работы и отдыха
11 Марта Чистый дом. Что купить для уборки?
01 Марта Оборудование для построения надежных сетей телекоммуникации от компании DEPS
20 Февраля Зачем нужна накрутка подписчиков или как продвинутся в Инстаграмме
17 Февраля Стоит ли пользоваться онлайн займами?
16 Февраля Использование приборов промышленной автоматизации и КИПиА
02 Февраля Производство изделий из пластика в России
27 Января Разновидности подшипников качения
20 Января Разновидности металлочерепицы для кровли
20 Января Как увеличить свои сбережения?
20 Января Разновидности 3D-принтеров
19 Января Lucky Online или как увеличить прибыль со своего сайта?
19 Января Качественная верхняя детская одежда
17 Января Webasyst — идеальная платформа для интернет магазина
13 Января О чем говорит нам штрих-код
11 Января Инвестиции как эффективный способ дополнительного заработка в Интернете
11 Января Некоторые особенности контекстной рекламы в Яндекс.Директ
11 Января Возможные трудности в управлении работой персонала
11 Января Выбираем кухонную технику для комфорта и безопасности
08 Января Бизнес по производству ЖБИ

 

Кабинет организации
Имя пользователя:
Пароль:
Введите ответ указанный на картинке
Зарегистрировать организацию в справочнике Зарегистрировать организацию в справочнике
Календарь событий




Опросник
Вам нравится наш дизайн?
Да
Нет
Требуются доработки
Оставьте все как есть
Комментарии пользователей



15 Сентября 2020 | ссуды
Привет всем, я был здесь ранее в поисках законного кредитора, я хочу поблагодарить и выразить большую признательность этой компании, которая позволила мне погасить мой долг, я застрял в финансовой ситуации, и мне нужно было рефинансировать мой бизнес и оплачивать мои счета. Пока я не встретил этого кредитора, который помог мне с необходимым капитальным заемом в размере 500 000 долларов США. Если вам необходимо связаться с какой-либо фирмой со ссылкой для обеспечения ссуды с низкой процентной ставкой 3% и лучшими планами погашения и графиком. пожалуйста, свяжитесь с этой компанией по адресу medallonfinancia@gmail.com или medallonfinancia@hotmail.com и на веб-сайте компании https://medallonfinance.wixsite.com/finance для получения быстрой и безопасной ссуды. Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/vopros-ekspertu/


Рейтинг портала в поисковых системах Google и Yandex Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика



Все материалы, опубликованные на INFORM.KG, представлены только для частного ознакомления.
Любая перепечатка материалов возможна лишь при письменном согласии редакции.

© INFORM.KG 2005-2012

Powered by WebCore Engine 4.5.1.1