USD 68.16880.117
EUR
85.4496
0.439
RUB
1.2096
0.007
KZT
0.2135
0.002
Ваш индивидуальный гороскоп для Овнов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Телецов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Близнецов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Раков на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Львов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Дев на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Весов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Скорпионов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Стрельцов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Козерогов на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Водолеев на сегодня - 29 Марта 2024 года Ваш индивидуальный гороскоп для Рыб на сегодня - 29 Марта 2024 года
Информационный Портал Кыргызстана INFORM.KG RSS Рассылка Inform в Твиттере
American University Central Asia
Костюмы. Одежда для детей.
Diva style
Реализация французской парфюмерии и косметики. Всегда актуальные, привлекательные ароматы  Лучшие традиции французских парфюмеров.
Архитектурно-строительная компания  Проектирование, перепрофилирование и реконструкция зданий. Разработка дизайна. Решение архитектурных и инженерных задач.
На главнуюКарта сайтаНаписать нам
Начни свой день с Inform.kg
Добавить в избранное
События
Справочник организаций
Карта Бишкека
Полезная информация
Развлечения
Виртуальный Кыргызстан
Скачать
Наши услуги
Сейчас ищут: Grand Hotel
Категории
Исторические даты
Праздники и События
Бизнес новости КР
Мировые бизнес новости
Акции
Афиша
Скидки и Распродажи
Выставки и Показы
К празднику 8 Марта
Тендеры
Бизнес статьи
Вакансии
Интересное
Зарегистрировать организацию в справочнике
Зарегистрировать организацию в справочнике
Контакты компании Inform.kg
Контакты компании Inform.kg
Техническая поддержка
Техническая поддержка


Погода на Земле становиться все более непредсказуемой. Виноваты ли в этом Эль-ниньо либо секретные военные исследования, как предполагают сторонники теорий заговора-неизвестно. Однако факт есть факт. Практически 200 человек погибли в итоге аномально холодной погоды, установившейся в ряде государств Южной Америки. Температура воздуха в среднем понизилась до минус 23-х градусов.
Если женщина пилит, значит мужчина - бревно.
Бизнес статьи

Бизнес статьи

Функции владельца компании и наемного менеджера: «режиссер-постановщик» и погонщик

Начнем с того, что в роли руководителя есть две основные составляющие: эмоциональная и административная (рациональная). Суть административной роли достаточно простая: есть должность, требования к ней, ее функции, а также правила относительно этой должности (двусторонние — как обращаться к сотруднику, и как то же самое должен делать он, с кем работник взаимодействует, а с кем нет и т. д.).
Административная функция должна быть прописана и известна руководителю и тому, кто вступает с ним во взаимодействие. Эмоциональная же роль руководителя имеет особое значение. Приведу в пример отдел продаж. В очень многих компаниях продавцы говорят: «Надо, чтобы все продавали. Почему директор не встречается с клиентами?..» И что получается? Если руководитель отдела продаж продает, то он фактически
забирает хлеб у подчиненных. Недавно мне один продавец пожаловался: он пришел в компанию продавать, сделал предложение, уже с кем-то вел переговоры, а коммерческий директор обнаружил, что сотрудник ведет переговоры с компанией, которую возглавляет его друг. Руководитель поехал к другу, поговорили по душам, заключили контракт на год, а продавец остался без работы и без денег. Почему? Потому что коммерческий
директор сделал работу продавца. Зачем? Потому что у него есть дружеские отношения. Продажа состоялась на эмоциональном воздействии, т. е. по дружбе. Возникает вопрос: почему люди пытаются добиться от руководителей, чтобы те забывали о своей административной составляющей и выполняли эмоциональную? Потому что эмоции — работают. Эмоции главенствуют и в жизни, и в бизнесе. Для руководителя очень важно знать: его эмоции всегда должны быть сильнее, чем эмоции подчиненных, т. е. по эмоциональному тону он должен быть выше при любых обстоятельствах.

Его воздействие должно быть эффективнее, потому что это — вопрос энергии. Поэтому, чувствуя, что энергия руководителя выше, подчиненные все время хотят, чтобы он выполнял их работу: помог с переговорами, поехал с ними на встречу, что-то «выбил», нашел решение в трудной ситуации.

Потому что руководитель куда ни пойдет — у него все получается. Почему так происходит? Дело не в его административных знаниях, а в силе эмоций, которые он вкладывает, что и позволяет ему решать все вопросы. Таким образом, у руководителя всегда существует сложность с балансом административной и эмоциональной функции. Отсюда задача руководителя — поднимать подчиненных по эмоциональному тону. Для себя я
определяю функции владельца и руководителя метафорически. Когда-то я прочитала, что в любой компании есть две роли — «постановщик цели» и «погонщик рабов». Функции владельца и наемного менеджера могут переплетаться, поэтому предлагаю это разделение как условное. Почему употребляется выражение «погонщик рабов»? Думаю, это не с точки зрения «забрать свободу» или еще что-то у людей.

Представим себе, что есть упряжка, вы — кучер, у которого три лошади, и им вы показываете дорогу. Вы «погонщик лошадей». Есть лошади — есть кучер. Кучер сидит наверху и сам ничего не тащит. Но он подключается к тяжелому труду, когда лошади застряли в яме — т. е. в критической ситуации. Он идет вперед и тянет, как правило, самую сильную лошадь, потому что за ней идут и все остальные. Он не телегу тащит, а лошадей подталкивает! Если лошади бегают всегда по одному и тому же маршруту, они привыкают. И тогда функция кучера заключается только в том, чтобы дать старт. А дальше лошади идут сами. И интересно, что в любой упряжке всегда есть коренной — это опора кучера: он тянет лошадей за собой.

Все остальные идут за ним. Чаще всего на картинках с упряжкой одна лошадь смотрит вперед, а две другие — в стороны. Они просто следуют за коренным. Та же ситуация и с упряжкой лаек: одна собака в центре, остальные веером расходятся. И все бегут за коренным, за вожаком. А тот, кто командует упряжкой, всегда помогает вожаку. Вам нужно определить, кто «вожак», и всецело его поддерживать, например, подбадривая: «У тебя все получится! Мы сможем!»

В административной функции очень много вещей, которые не вызывают у людей счастья. Помню, работала с одним владельцем бизнеса. Он говорил: я прихожу и не чувствую той любви, которую хочу. Я понаблюдала: он действительно выполнял огромные объемы работы. У него был свой кабинет, с отдельным входом с улицы. К нему приезжали очень крутые клиенты: председатели правлений, министры. Собственник и его компания
были первыми, кто устанавливал компьютеры, ПО в Украине. Он очень много работал, все согласовывал, делал миллионные продажи. И хотел, чтобы сотрудники продолжали его дело. Выйдя из своего кабинета, владелец видел весь офис. В такие моменты все сотрудники «залегали, прижимаясь к земле». Ему это не нравилось, он любви от них хотел.

А почему так получалось? Он же заставлял их работать, они видели жесткий контроль, только его административную функцию. Как собственник он не мог говорить: «Ребята, я тут такой большой труд делаю, чтобы у нас заказы были». Сотрудники видели только, как он «плеткой размахивает». И собственник на самом деле страдал от этого.

Поэтому рекомендуется, чтобы функции собственника и управляющего бизнесом были разделены. Владелец тоже должен управлять и контролировать, но не общей массой. Исторически сложилось, что есть те, кто управляют сотрудниками, и те, кто управляют управляющими.

Поэтому функции «постановщика целей» и «погонщика рабов» должны быть разделены. Учредитель компании разрабатывает организационную политику компании и ее технологию; планирует деятельность; требует полного воспроизведения планов и добивается их неукоснительного выполнения; контролирует следование политике и технологии организации; обеспечивает надлежащее состояние рабочих помещений, расширение площадей при росте организации.

Итак, функциями собственника являются:

    стратегическое планирование и развитие компании (учредитель формулирует замысел и цели компании, совместно с исполнительным директором и руководителями высшего и среднего звена;составляет и разрабатывает планы на год, квартал, месяц);

    построение организации (всех отделов компании) таким образом, чтобы она развивалась в соответствии с замыслами учредителей;

    разработка стандартов (карты качества) продуктов и услуг, для производства и предоставления которых учредители создали компанию;

    разработка технологий создания продуктов, направлений и производство новых продуктов;

    разработка правил в области финансов (финансовое планирование, система оплаты персонала), формирование резервов и управление ими;

    обеспечение необходимым помещением (покупка или аренда офиса).

Директор компании поддерживает существование и функционирование рганизации; координирует функции организации и обеспечивает их выполнение в соответствии с организационной политикой; поддерживает платежеспособность и жизнеспособность организации; обеспечивает ее производительность и расширение во всех отделах.

В функции директора входит:

    организация выполнения планов, утвержденных владельцем;

    общее планирование и координация деятельности организации, направленные на исполнение планов, утвержденных владельцем;

    контроль над деятельностью структурных подразделений организации, направленный на то, чтобы подразделения неуклонно увеличивали свои показатели;

    организация и контроль найма продуктивного персонала;

    контроль над тем, чтобы каждый сотрудник имел свои должностные обязанности, чтобы труд каждого сотрудника оценивался на основе его индивидуальных показателей, чтобы зарплата сотрудникам начислялась вовремя и в полном объеме;

    контроль над эффективностью внутренних линий организации, чтобы вся организация действовала слаженно, как единый организм;

    контроль над эффективностью внешних линий коммуникации организации, над тем, чтобы все клиенты были зарегистрированы и чтобы база данных организации постоянно использовалась для продуктивных связей с клиентами и продвижения услуг организации;

   контроль и координация планирования и предоставления услуг клиентам;

   контроль над тем, чтобы объем средств, планируемых для финансирования затрат на производство, никогда не уменьшался, чтобы эти средства расходовались эффективно и чтобы счета на оплату услуг поставщиков оплачивались своевременно;

   контроль над тем, чтобы утвержденная технология услуг неуклонно выполнялась и качество предоставляемых услуг полностью соответствовало утвержденным внутренним стандартам, и чтобы клиенты были довольны качеством полученных услуг;

  организация постоянного повышения квалификации персонала; 

  контроль над тем, чтобы на получение услуг, кроме клиентов из базы данных, постоянно привлекались новые клиенты и чтобы цены на услуги соответствовали оргполитике и прочее.

Также одна из главных функций руководителя — это любые доступные этичные действия для поддержания всех данных компании в хорошем состоянии. Руководитель зачастую сталкивается с тем, что группа все время пытается изменить административные правила. Для бизнеса, его нормального функционирования важно иметь структуру, правила, на которые очень легко опираться. Отсюда появляется стабильность.

Собственник, «постановщик целей», говорит: «Мы живем по такой структуре». Его основные вопросы: «Что мы делаем?», «Куда идем?», «Чего мы хотим в будущем?» А задача руководителя, «погонщика упряжки», чтобы эта структура работала. Цель владельца — обучить управляющего, ведь у обученного топ-менеджера есть идеальная картинка, как это должно работать.

Источником энергии в компании является владелец. Он просто дает руководителям своего бизнеса «артефакты», которые заряжены его энергией.

Что при этом происходит с руководителями? Их мастерство тоже начинает расти. И чем выше руководитель поднимается по служебной лестнице, тем больше артефактов, больше энергии он может взять от владельца. Со временем и с повышением мастерства в управлении руководитель может сам начать ее вырабатывать.

Относительно сотрудников, то люди приходят в компанию и подсаживаются на ее энергию или не могут ее принять, потому что они с ней не совпадают.

Каким образом я вручаю своим руководителям артефакты? Я их отправляю на обучение в «Школу топ-менеджеров», организованную компанией «Высоцкий консалтинг».

Для чего я это делаю? Моя цель — людей растить. В своих лекциях Далай Лама как-то сказал, что единственное, в чем можно людям помогать, это в лечении и обучении. Все остальное они должны делать сами. Лечение — потому что человек без сил, а обучение — делает его сильным. Нельзя, например, людям давать еду. Только лечение и обучение — ни в каких других вещах помогать нельзя. Поэтому моя задача как собственника, чтобы руководители росли и заряжались энергией.

Функции владельца — это цель и эмоция. Он определяет цель и смысл компании, поэтому должен подогревать общее дело все время. Задача владельца — решить, что мы варим: кашу или борщ, — предоставить посуду и подбрасывать дрова в огонь (эмоции). А функция руководителя — готовить еду на этом огне.

Людмила Богуш,
учредитель компании BogushTime

Источник: bogushtime.com



5

4

3

2

1
Оценка: нет Комментарии пользователей Комментариев: нет Просмотров Просмотров: 3164


Читайте так же:



Комментарий к сообщению
Ф.И.О.:
Email:
Отзыв:
Введите ответ
указанный на картинке:
Введите ответ указанный на картинке
Все поля обязательны для заполнения
Комментарии пользователей



Все Бизнес статьи:
27 Февраля Юридическая помощь при оформлении визы в США
03 Февраля Покупка товаров в Ашан с использованием промокодов
03 Февраля Как ориентироваться на рынке высокодоходных инвестиций?
26 Января Путь к финансовой независимости через копи-трейдинг
29 Ноября Букмекер 1хБет
26 Ноября Искусство эффективного колл-центра
07 Сентября Отличие промышленных ретрансляторов от бытовых
20 Августа Что нужно знать об игре Aviator Pin Up
07 Августа Строительство современных систем радиосвязи
31 Июля Особенности экспорта в Киргизию из России
29 Июля Безупречная радиосвязь для мероприятий
19 Июля Цифровая радиосвязь ТЕТРА: особенности и преимущества проектирования
19 Июля Обучение специалистов по оценке предприятий
17 Июля Укрепление связей Алтая с Казахстаном - преодоление границ и развитие добрососедства
10 Июля Как клиника Ихилов обеспечивает эффективное лечение онкологии
25 Июня

Милан в Лиге чемпионов 2022/2023

25 Июня

Основные принципы ставок на спорт

25 Июня Что дает аренда виртуальных серверов и почему она выгодна
08 Июня Возьмите машину в кредит и насладитесь комфортом на дорогах
01 Июня Как проходили выборы в Турции в 2023 году?
26 Мая Косметологическое оборудование Alvi Prague: революция в уходе за кожей
23 Мая Особенности аренды квартиры.
22 Мая Особенности рации стандарта DMR
21 Мая Как правильно выбрать интернет-провайдера?
30 Апреля Преимущества кейтеринга
27 Апреля Самостоятельная регистрация бизнеса: с чего нужно начать?
27 Апреля Как выбрать хорошего экскурсовода?
25 Апреля Профессиональные аналоговые системы радиосвязи УКВ от ООО ТИССКОМ
21 Апреля Как выбрать правильную франшизу аптеки в Москве и привлечь клиентов
18 Апреля Больше, чем просто скидка или как использовать промокоды в своих интересах
14 Марта Приватные высокоскоростные прокси для различных задач
27 Февраля Сертификация продукции
31 Января Анонимные прокси для безопасного доступа в сеть
27 Января Потенциальные преимущества цифровой радиосвязи для вашего бизнеса
24 Января Закон о десоветизации в Кыргызстане — новая попытка оправдать фашизм силами НПО?
20 Января Сервис по быстрому поиску авиабилетов
13 Января Запчасти для ремонта промышленных дробилок
10 Января Разработка сайта: почему стоит нанять профессионалов?
10 Января В Кыргызстане опасаются, что в страну придёт самый заразный штамм коронавируса
08 Января Cериал Уэнсдей
08 Января Почему стоит есть сухофрукты?
30 Ноября Причины внедрить профессиональную веб-разработку в свой бизнес
15 Ноября Покупка брендовой косметики со скидками
08 Ноября Незабываемый отдых в Алматы
05 Октября Как выгодно и безопасно снять квартиру
16 Сентября Сложности написания текстов на английском языке для сайта
14 Августа Почему многим нравится аниме
18 Июля Кейтеринг
06 Июня Выездной тир

 

Кабинет организации
Имя пользователя:
Пароль:
Введите ответ указанный на картинке
Зарегистрировать организацию в справочнике Зарегистрировать организацию в справочнике
Календарь событий




Опросник
Вам нравится наш дизайн?
Да
Нет
Требуются доработки
Оставьте все как есть
Комментарии пользователей
25 Марта 2024 | Richard Chadwick
Are you an individual businessman or a business organisation that wishes to expand in business ??, we offer financial instrument such as BGs, SBLCs,MTNs, LCs, CDs and others on lease and sales at a rate of 4%+2% of the face value and reasonable condition from a genuine provider. You are at liberty to engage our leased facilities into trade programs as well as in signatory project(s) such as Aviation, Agriculture, Petroleum, Telecommunication and any other project(s) etc.rnrnContact : Mr. Richard ChadwichrnContact Email: ribellodasilver01.finance@gmail.comrnWhatsapp # : +380 50 591 6795 rnrnrnWith our financial/bank instrument you can establish line of credit with your bank and/or secure loan for your projects in which our bank instrument will serve collateral in your bank to fund your project.rnrnWe deliver with time and precision as set forth in the agreement. Our terms and Conditions are reasonable and we work directly with issuing bank lease providers, this instrument can be monetized on your behalf for upto 100% funding. Intermediaries/Consultants/Brokers are welcome to bring their clients and are 100% protected. In complete confidence, we will work together for the benefits of all parties involved.rnrnAll relevant business information will be provided upon request.rnrnBROKERS ARE WELCOME & 100% PROTECTED!!!rnrnIf Interested kindly contact me viarnrnEmail:~ ribellodasilver01.finance@gmail.comrnrnserious enquiry only.





Рейтинг портала в поисковых системах Google и Yandex Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика



Все материалы, опубликованные на INFORM.KG, представлены только для частного ознакомления.
Любая перепечатка материалов возможна лишь при письменном согласии редакции.

© INFORM.KG 2005-2012

Powered by WebCore Engine 4.5.1.1