Любой руководитель заинтересован в стабильной и слаженной работе коллектива, находящегося у него в подчинении. И поэтому любые внутренние конфликты, а в особенности моббинг должны изживаться как можно быстрее. Как сделать это эффективно, при этом не потеряв расположение подчиненных? - такой вопрос должен решаться руководителем четко и быстро, ведь при наличии моббинга в коллективе общая производительность труда значительно снижается.
Поэтому, если вы руководитель, при возникновении в вашем коллективе такого неприятного явления как моббинг, имеет смысл придерживаться следующих правил.
Не демонстрировать чрезмерную симпатию к жертвам моббинга. Это приведет к еще более сильной конфронтации внутри коллектива. Нужно сохранять нейтралитет и стараться разобраться в причинах возникновения конфликтной ситуации.
Категорически нельзя поддерживать инициаторов травли, а также разделение коллектива на группировки по симпатиям. Вообще – образование „группок“ в коллективе очень негативно влияет на слаженность работы всей команды, поэтому при возникновении таких группок могут быть полезными некие кадровые перестановки, чтобы недопустить разделения коллектива на группки.
Свое негативное отношение к конфликту необходимо показать ясно, не увиливая и не прибегая к иносказаниям.
Симпатии и поддержка жертвы нападок допустима из-за профессиональных достижений данного коллеги как специалиста, но не по критерию „симпатичен / не симпатичен как человек“.
Необходимо дать понять инициаторам травли, что санкции по отношению к ним не заставят себя ждать, если моббинг не прекратится. Иными словами – вы не должны допускать падения эффективности работы из-за наличия конфликта. Он должен быть исчерпан максимально быстро.
Недопустимо также и втягивание себя в конфликт на стороне кого-либо. Являясь начальником, нужно соблюдать необходимую дистанцию к подчиненным, и заниматься решением конфликта, но никак не его усугублением. Кроме того – репутация руководителя в любом случае должна быть безупречной.
Стоит помнить, что в ситуации моббинга победителей и проигравших нет. Вернее есть, но это не люди – это эффективность работы коллектива. И если вы являетесь руководителем, то стоит подумать о том, что, возможно перетасовка коллектива может быть достаточно действенным методом исчерпания конфликта, а помимо того – неким избавлением от приевшейся рутины, которая также может давать обильную почву для возникновения моббинга.
bizataka.ru
