USD 68.16880.117
EUR
85.4496
0.439
RUB
1.2096
0.007
KZT
0.2135
0.002
Ваш индивидуальный гороскоп для Овнов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Телецов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Близнецов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Раков на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Львов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Дев на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Весов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Скорпионов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Стрельцов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Козерогов на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Водолеев на сегодня - 11 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Рыб на сегодня - 11 Сентября 2025 года
Информационный Портал Кыргызстана INFORM.KG RSS Рассылка Inform в Твиттере
S.L.O.N кукольный театр
Bitubi
Паровые котлы TANSU
Швейное предприятие. Современная классика.
Анна
На главнуюКарта сайтаНаписать нам
Начни свой день с Inform.kg
Добавить в избранное
События
Справочник организаций
Карта Бишкека
Полезная информация
Развлечения
Виртуальный Кыргызстан
Скачать
Наши услуги
Сейчас ищут: ExpressMontage
Категории
Исторические даты
Праздники и События
Бизнес новости КР
Мировые бизнес новости
Акции
Афиша
Скидки и Распродажи
Выставки и Показы
К празднику 8 Марта
Тендеры
Бизнес статьи
Вакансии
Интересное
Зарегистрировать организацию в справочнике
Зарегистрировать организацию в справочнике
Контакты компании Inform.kg
Контакты компании Inform.kg
Техническая поддержка
Техническая поддержка


Здоровье - это бесценное достояние не только каждого человека, но и всего общества. При встречах, расставаниях с близкими и дорогими людьми мы желаем им доброго и крепкого здоровья, так как это - основное условие и залог полноценной и счастливой жизни.
Если женщина пилит, значит мужчина - бревно.
Бизнес статьи

Бизнес статьи

Все начальники делают это!

Итак, речь пойдет о специфической форме оценки, называемой обратной связью. Обратная связь — это процесс влияния результатов деятельности человека на его дальнейшие действия. Конечно, в ходе работы это отчасти происходит и без нашего вмешательства, но в наших силах усилить, ослабить или направить это воздействие.

Для чего это нужно?

У подчиненных появляется возможность вовремя скорректировать свои действия, что приводит к увеличению достигнутых результатов. На Западе провели исследование различных показателей деятельности 437 компаний. Результаты показали, что фирмы, в которых были успешно реализованы программы регулярного оценивания работы менеджеров, имели более высокие показатели прибыли. В том случае, когда такие программы вводились в деятельность компании, производительность возрастала в среднем на 94%.
Укрепление отношений менеджера и сотрудников. Опасения, что обратная связь может вызвать негативную реакцию, справедливы только в том случае, если для ее передачи выбрана неправильная форма или неподходящий момент, например, когда человек остро переживает свою неудачу. Зато отсутствие или недостаток информации о результатах собственной работы часто становится причиной возникновения у работников раздражения, недовольства, повышенной тревоги. Неизвестность всегда пугает, к тому же в такой ситуации любое приглашение к начальству воспринимается как "вызов на ковер".
Необходимость давать своим подчиненным обратную связь заставляет руководителя собирать больше информации о работе своего подразделения и глубже задумываться о результатах сотрудников. Не секрет, что часто анализ работы подчиненных менеджеры относят к задачам хотя и важным, но не срочным, и как результат — откладывают его "до лучших времен". К сожалению, иногда "лучшие" времена оборачиваются худшими — если подразделение провалило выполнение важного проекта или лучший сотрудник написал заявление об уходе.

Как это делается?

Вариант 1. "Вы не справились с этим заданием. От Вас одни неприятности".
Хороший способ остановить работу человека на некоторое время (зависящее от его психической устойчивости). Критика с переходом на личность ("Вы — никчемный человек"). Более крепких подчиненных это может спровоцировать на защитную реакцию по типу "Сам дурак". Менее крепкие могут заработать синдром выученной беспомощности: "Что бы я ни делал — все без толку".

Вариант 2. "Ваш отчет не дал нам никаких новых сведений".
Смягченная форма критики, направленная уже на продукт деятельности, а не на самого человека. Однако она также может нанести ущерб самоуважению человека, а главное — не даст ему информации для развития.

Вариант 3. "Отчет написан хорошим слогом и с соблюдением формальных требований, но информации, приведенной в нем, недостаточно для выстраивания нашей маркетинговой стратегии".
В этом варианте удалось избежать явной критики, а значит, наш подчиненный, скорее всего, будет искать не оправданий, а способы исправления ситуации.
В принципе, владение этими способами обратной связи уже дает значительный прирост эффективности, и для кого-то этого может оказаться достаточно. Но тем, кто хочет не только обеспечивать текущую работу, но и развивать своих подчиненных, наверняка будет полезно попробовать следующий способ обратной связи:

Вариант 4. Для повышения эффективности полезно вовлечь исполнителя в процесс качественной оценки своей работы. "Какова цель Вашего отчета? Насколько Вам удалось ее достичь? Что можно было бы изменить в отчете?" Эти и подобные вопросы (заданные заинтересованным, а не обвинительным тоном!) позволяют подчиненному почувствовать свою ответственность за результаты деятельности, ясно осознать, для чего и как нужно выполнять задание, приобрести уверенность в себе.

Правила формулирования обратной связи

• Убедитесь, что собеседник готов воспринимать сказанное вами. Яркий эмоциональный фон (как положительный, так и отрицательный) может этому помешать.
• Обратная связь должна быть своевременной. "Разбор полетов" двух-трехмесячной давности больше похож на сведение счетов или шантаж, и, скорее всего, вызовет оборонительную реакцию подчиненного.
• Обратная связь должна быть конкретна, четко выражена и понятна вашему собеседнику. Вот как, например, начальник одного из отделов пытался деликатно сказать своему сотруднику о том, что он уволен: "Знаешь, мы с тобой уже не будем ежедневно совещаться. Сейчас так быстро все меняется. Если хочешь добиться успеха, нельзя засиживаться на одном месте" и т.д. Неудивительно, что сотрудник решил, что уход предстоит не ему, а самому начальнику.
• Не забывайте, что наши действия (в том числе интонации и невербальное поведение) оказывают, зачастую, больший эффект, чем слова. Один из самых крупных штрафов за пререкания с судьей в истории бейсбола был наложен на человека, который, по иронии, не сказал ни слова, показав все свое отношение в простом и выразительном жесте.
• Соблюдайте баланс между положительной и отрицательной оценкой. Начинать следует с "хорошей" части. При этом критика не должна перечеркивать, перевешивать похвалу (помните, как говорил кот Матроскин: "Поздравляю, Шарик, ты — балбес"). Помните и о том, что неискренняя или беспричинная похвала приносит больше вреда, чем пользы. Использование похвалы для дальнейших манипуляций обычно легко распознается собеседником и создает угрозу доверию и хорошим взаимоотношениям.
• Обратная связь должна даваться не только по результату выполнения задания, но и в ходе деятельности. Результат — лишь внешнее проявление множества взаимодействующих факторов, которые составляют корень явления. Давая обратную связь "в процессе", вы можете влиять на них по отдельности.

Отлаженная система передачи обратной связи — достаточно мощный инструмент управления. Однако он также имеет свои ограничения и побочные эффекты:

1. Если сотрудник в процессе работы недостаточно мотивирован, обратная связь мало изменит выполнение им задания.
2. Есть опасность того, что человек уступит функцию самооценки тому, кто его хвалит или ругает, а это увеличивает его зависимость от взглядов других людей. Чтобы уменьшить риск такого эффекта, побуждайте человека самостоятельно давать оценку своей работе.
3. Подумайте о том, как справиться с возросшим профессионализмом своих подчиненных. Ведь отныне вам придется давать им более сложные и творческие задания, учитывать их мнение по ряду вопросов и мотивировать для работы на благо вашей, а не конкурирующей фирмы.
4. Наконец, будьте готовы к тому, что ваши сотрудники, переняв опыт, начнут давать обратную связь вам! Хорошо выстроенная система обратной связи должна работать как сверху вниз, так и снизу вверх.

Евгения Тополова,
тренер, консультант по организационному развитию



5

4

3

2

1
Оценка: нет Комментарии пользователей Комментариев: нет Просмотров Просмотров: 2196


Читайте так же:



Комментарий к сообщению
Ф.И.О.:
Email:
Отзыв:
Введите ответ
указанный на картинке:
Введите ответ указанный на картинке
Все поля обязательны для заполнения
Комментарии пользователей



Все Бизнес статьи:
09 Сентября T1 для обвязки грузов стреппинг лентой: советы по выбору для бизнеса
09 Сентября Перепланировка двухкомнатной хрущёвки: как согласовать изменения в Санкт-Петербурге
02 Сентября Арбитраж криптовалют: первый шаг с наставником
24 Августа Заклепки фасадные в архитектурных проектах: сочетание эстетики и надежности
24 Августа Ремонт дверей в Москве и области: советы специалистов по безопасности и качеству
11 Августа Юридические услуги для бизнеса: что включает комплексное сопровождение компаний
08 Августа Генератор ледяной воды: принцип работы и сферы применения
08 Августа ТОП-7 ошибок при использовании промокодов при покупке товаров онлайн
08 Августа Что важно учесть перед оформлением онлайн микрозайма на карту: риски и советы
08 Августа Преимущества онлайн микрозаймов перед классическим кредитом
27 Июля Всё о казахских номерах телефонов: форматы и особенности
27 Июля Особенности покупок с промокодами в период распродаж: советы по максимальной выгоде
27 Июля Плитка Peronda в дизайне интерьеров: как создать гармонию и уют
27 Июля Как выбрать холодильную установку для ледовой арены: важные параметры
27 Июля Мобильные и стационарные решения: какое оборудование выбрать для ледовой арены
02 Июля Техника к 1 сентября по промокодам: 7 советов, чтобы сэкономить больше
29 Мая О чем говорит нам штрих-код
29 Мая Промокоды: почему экономить стало модно и удобно
29 Мая Соединяя Евразию, стимулируя процветание: Dongfeng Motor дебютирует на выставке COMvex 2025
30 Апреля Открытие компании в Киргизии для стартапов: что нужно учесть при запуске бизнеса
27 Апреля Советы по подбору цвета краски для внутренних помещений: как визуально увеличить или уменьшить пространство
23 Апреля Финансовая устойчивость банков СНГ в 2024 году: Bank RBK, Октобанк, Optima Bank - кто справляется с вызовами лучше
16 Апреля Как выбрать кредитную карту онлайн: лучшие предложения 2025 года на одной платформе
27 Марта Участие адвоката в арбитражном суде: когда и зачем это нужно
18 Марта Как организовать семейный отдых в Таиланде и Сочи: что стоит учитывать
17 Марта Все онлайн-займы в одном месте: условия, процентные ставки и сроки
17 Марта Таможенный брокер: кто это и зачем он нужен бизнесу?
08 Марта Как правильно подобрать винтовой компрессор по мощности и давлению
08 Марта Курс уроков испанского языка для бизнеса: деловая лексика и коммуникация
27 Января Как выбрать кредитную карту: секреты, которые сделают вашу жизнь проще
22 Января Как оформить аренду авто без стажа в Бишкеке: советы для новичков
23 Декабря Лечение алкоголизма: почему реабилитационный центр – ваш лучший союзник
16 Декабря Бифиформ: восстановление микрофлоры с помощью пробиотика
14 Декабря Почему время намаза в Бишкеке помогает сохранять ритм жизни
14 Декабря Советы полиглотов: как выучить испанский язык
26 Ноября Почему финансовый маркетплейс — будущее банковских услуг
26 Ноября Как разблокировать карту Тинькофф после блокировки по 115-ФЗ
10 Ноября Перевозка питомца из Казахстана в ОАЭ: важные этапы и советы для владельцев
10 Ноября Бронеконструкции и защитное оборудование: обзор современных решений для безопасности
09 Ноября Грузоперевозки по Кыргызстану: надежность и эффективность логистики
09 Ноября Сочетание алюминиевых фасадов с другими материалами: эффективные комбинации
09 Ноября Кредитные карты для путешествий: как накопить бонусы на отпуск
02 Ноября Как оформить заём онлайн: простое руководство
22 Октября Как погасить микрозайм онлайн без проблем
17 Сентября Новости России и мира: как быть в курсе событий в реальном времени
17 Июля Критерии выбора компании при подаче заявки на микрокредит
08 Июля Инструктор по йоге с нуля
03 Июля Виртуальная Реальность: Революция в мире игр и развлечений
03 Июля Летние шины 225/60 R17: особенности ремонта, монтажа и хранения

 

Кабинет организации
Имя пользователя:
Пароль:
Введите ответ указанный на картинке
Зарегистрировать организацию в справочнике Зарегистрировать организацию в справочнике
Календарь событий




Опросник
Вам нравится наш дизайн?
Да
Нет
Требуются доработки
Оставьте все как есть
Комментарии пользователей
03 Сентября 2025 | Hair Brittany
If you have been scammed by crypt0 investment, Don’t panic—you’re not alone. Brunoe Quick Hack Thanks to their skills and persistence, I finally recovered my st0len funds. I was in the same situation after investing in cryptocurrency in 2020, only to be scammed. When disaster strikes and your valuable Bitc0in disappears into the digital void, it can seem overwhelming. But don’t despair; the Brunoe Quick Hack is your trusted ally in the challenging process of recovering lost crypt0 assets. Developed by blockchain security experts through extensive research and experimentation, this innovative tool utilizes advanced cryptographic methods and machine learning to thoroughly search the blockchain for your missing coins. Contact them at. Email: BrunoeQuickHack AT Gmail.ComrnWhastAPP +1 (70578 42635)



25 Августа 2025 | WORLD FINANCE
ПРЕДЛОЖЕНИЕ КРЕДИТА БЕЗ НОТАРИАЛЬНЫХ СБОРОВ И СТРАХОВАНИЯ КРЕДИТАrnrnМы предлагаем серьёзные и честные кредиты наличными.rnМы — финансовая компания, которая помогает людям получить финансирование, а также краткосрочные и долгосрочные кредиты от 5000 до 3 500 000 чешских крон под очень низкую годовую процентную ставку 4%.rnМы работаем в финансовом секторе уже 20 лет.rnrnВот комиссии, которые наша кредитная компания не взимает:rnrnНотариальные сборы: 0 евро.rnrnСборы за страхование кредита: 0 евро.rnrnСборы за налоговое поручительство: 0 евро.rnrnСборы за перевод кредита: 0 евро.rnrnСборы за активацию кредита: 0 евро.rnrnСборы за одобрение перевода: 0 евро.rnrnДля получения дополнительной информации свяжитесь с нами:rnrnWhatsApp: +39 350 918 2277rnrnЭлектронная почта: WorldFinance0@proton.mernrnСпасибо

25 Августа 2025 | WORLD FINANCE
ПРЕДЛОЖЕНИЕ КРЕДИТА БЕЗ НОТАРИАЛЬНЫХ СБОРОВ И СТРАХОВАНИЯ КРЕДИТАrnrnМы предлагаем серьёзные и честные кредиты наличными.rnМы — финансовая компания, которая помогает людям получить финансирование, а также краткосрочные и долгосрочные кредиты от 5000 до 3 500 000 чешских крон под очень низкую годовую процентную ставку 4%.rnМы работаем в финансовом секторе уже 20 лет.rnrnВот комиссии, которые наша кредитная компания не взимает:rnrnНотариальные сборы: 0 евро.rnrnСборы за страхование кредита: 0 евро.rnrnСборы за налоговое поручительство: 0 евро.rnrnСборы за перевод кредита: 0 евро.rnrnСборы за активацию кредита: 0 евро.rnrnСборы за одобрение перевода: 0 евро.rnrnДля получения дополнительной информации свяжитесь с нами:rnrnWhatsApp: +39 350 918 2277rnrnЭлектронная почта: WorldFinance0@proton.mernrnСпасибо

Рейтинг портала в поисковых системах Google и Yandex Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика



Все материалы, опубликованные на INFORM.KG, представлены только для частного ознакомления.
Любая перепечатка материалов возможна лишь при письменном согласии редакции.

© INFORM.KG 2005-2012

Powered by WebCore Engine 4.5.1.1