USD 68.16880.117
EUR
85.4496
0.439
RUB
1.2096
0.007
KZT
0.2135
0.002
Ваш индивидуальный гороскоп для Овнов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Телецов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Близнецов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Раков на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Львов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Дев на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Весов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Скорпионов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Стрельцов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Козерогов на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Водолеев на сегодня - 04 Сентября 2025 года Ваш индивидуальный гороскоп для Рыб на сегодня - 04 Сентября 2025 года
Информационный Портал Кыргызстана INFORM.KG RSS Рассылка Inform в Твиттере
Ведущий производитель одежды для беременных. Разнообразие  комфортных, красивых и качественных моделей. Счастливое ожидание - в стильном и привлекательном образе.
Продажа элегантных и стильных свадебных платьев.  Изящные и неповторимые наряды, от ярких до спокойных. При покупке - аксессуары в подарок.
Архитектурно-строительная компания  Проектирование, перепрофилирование и реконструкция зданий. Разработка дизайна. Решение архитектурных и инженерных задач.
Пятый канал
Продакшн-студия  ТО Аероплан
На главнуюКарта сайтаНаписать нам
Начни свой день с Inform.kg
Добавить в избранное
События
Справочник организаций
Карта Бишкека
Полезная информация
Развлечения
Виртуальный Кыргызстан
Скачать
Наши услуги
Сейчас ищут: АвтоМер - 6 (развал-схождение)
Категории
Исторические даты
Праздники и События
Бизнес новости КР
Мировые бизнес новости
Акции
Афиша
Скидки и Распродажи
Выставки и Показы
К празднику 8 Марта
Тендеры
Бизнес статьи
Вакансии
Интересное
Зарегистрировать организацию в справочнике
Зарегистрировать организацию в справочнике
Контакты компании Inform.kg
Контакты компании Inform.kg
Техническая поддержка
Техническая поддержка


Одиночество неприятно само по себе, и большинство людей страшится его. Оказывается, тяга к общению вполне может быть защитной реакцией организма от разного рода психических расстройств. Подтверждением тому являются результаты недавно проведенного в США исследования
Если женщина пилит, значит мужчина - бревно.
Бизнес статьи

Бизнес статьи

Пять способов добиться того, чтобы клиенты к вам возвращались

Новые клиенты и клиенты, обращающиеся к вам регулярно: работа с этими двумя категориями требует разных подходов. Любому предприятию приходится для себя решать, то ли стремиться завоевывать расположение новых клиентов, то ли вкладывать средства в построение более тесных отношений с уже имеющимися. Если на ваших плечах лежит ответственность за предприятие, вы знаете, насколько труден этот выбор. Вы знаете, что можете развивать свой бизнес быстрее, если будете продавать больше продукции постоянным клиентам. Вы уже успели вложить деньги в поиск таких клиентов - посредством рекламы. Разве не прекрасно было бы, если бы эти вложения обернулись непрерывным потоком сделок и прибылями от одних и тех же клиентов?
Вы можете этого достичь, если приложите некоторые умственные усилия и составите план. Ниже приводятся пять из лучшей десятки советов, посвященных построению отношений с уже имеющимися клиентами, дабы они приходили к вам снова и снова.
Совет № 1: Излучайте успех и уверенность
Людям нравится покупать у победителей. Это придает им настроения и уверенности в правильности собственного покупательского выбора. Чтобы убедиться в правильности моей точки зрения, посетите салон одного из дилеров по продаже новых автомобилей. Самыми занятыми из продавцов являются те, кто буквально излучает уверенность. Это видно по тому, как они с вами здороваются, показывают каждую модель в демонстрационном зале, приглашают вас совершить пробный проезд на автомобиле. Успех в продаже нередко целиком зависит от уверенности. Если вы думаете, что собираетесь провести сделку, значит именно это вы и собираетесь сделать. Если вы так не думаете, сделку вы не проведете. Итак, как создать атмосферу успеха в своем бизнесе? Существует несколько факторов: На вашем предприятии должен иметься хороший выбор качественных новых товаров. Люди воспринимают имеющийся у вас ассортимент как знак вашего успеха. Вы и ваш персонал должны неизменно выглядеть уверенными в себе. Это значит стоять не сутулясь, улыбаться и вести себя непринужденно. Следует избегать слов типа "проблемы", "сложности", "затруднения". Эти слова подразумевают, что все плохо, даже если вы этого и не имеете в виду. С какими бы проблемами вам ни приходилось сталкиваться в своей личной и деловой жизни, не обсуждайте их с клиентами. Им нет дела до ваших трудностей. Говорите с клиентами позитивно.
Совет № 2: Узнавайте в лицо своих постоянных клиентов
Еще один важный момент в построении отношений - узнавать в лицо клиентов, приходящих к вам повторно. Вы понимаете, что клиент, который не первый раз приходит в вашу фирму, узнает в лицо именно вас и таким образом помогает вам в вашем бизнесе. Для него это несложно, так как вы ассоциируетесь у него с вашим бизнесом. Именно вы должны узнавать в лицо клиентов, возвращающихся к вам. Вот некоторые из форм такого узнавания:
Если вы знаете имя клиента, обратитесь к нему по имени. Если не знаете, кивните ему, улыбнитесь или еще как-нибудь дайте понять, что вы его узнали.
Если вам известно что-либо о предпочтениях клиента, продемонстрируйте свое знание. Например, если вы знаете, что клиентка каждое утро заходит к вам выпить чашечку кофе и всегда берет к нему пакетик сливок и два кусочка сахара, не забудьте вместе с чашечкой кофе дать ей пакетик сливок и именно два кусочка сахара.
Совет № 3: Говорите с клиентом на его языке
Людям нравится делать покупки у тех продавцов, с которыми они чувствуют себя комфортно. Существует множество способов дать своему клиенту возможность чувствовать себя комфортно. Одним из лучших является умение разговаривать с клиентом на его языке. К примеру, один покупатель может называть газированные напитки "шипучкой", а другой - "газировкой". Один говорит "кофе", другой - "кофэ". Использование одинаковых слов способствует укреплению связей между людьми. В сущности, покупатель начинает думать, что он и продавец смотрят на мир одинаково. Благодаря этому клиент делает вывод, что ему приятнее делать покупки именно в вашем магазине и именно у вас, как у человека, который его понимает. Для этого надо уметь прислушиваться к словам клиента и стараться понять, какие из них являются для него важными. Зная это, вы сможете отвечать ему его же словами.
Совет № 4: Разговаривайте со своими клиентами
Бывает, я захожу в какой-нибудь розничный магазин, осматриваю прилавок и ухожу, ни перебросившись с продавцом ни словом. И, если честно, у меня не возникает желания еще раз придти в этот магазин. Людям нужно общение. Им хочется, чтобы их узнавали. Им хочется с вами поговорить, когда бы они к вам не пришли. Дайте им то, чего они хотят. Возьмите за правило разговаривать со своими покупателями как можно чаще. Вы можете поговорить с ними о погоде, крупных спортивных событиях и местных новостях. Вы можете повосхищаться тем, как клиентка одета, какая у нее сумочка или очки. Не столь важно, о чем говорить, важно, чтобы вы начали разговор. Начав разговор с клиентом, вы увидите, что он готов поддержать беседу. Вы начинаете строить отношения, которые вполне могут послужить для клиента причиной придти к вам снова.
Совет № 5: Предлагайте дополнительные услуги
Вероятно наиболее важным изменением, которое вы можете внести, если хотите увеличить количество постоянных клиентов, является предоставление клиентам дополнительных услуг. Под такими услугами я имею в виду дополнительные шаги, призванные помочь клиенту. Большинство розничных предприятий не хотят или не могут предлагать такие услуги. В итоге клиенты нередко чувствуют себя неудовлетворенными. Потом появляется конкурент, отвечающий ожиданиям клиента, и тот перестает делать покупки там, где привык их делать регулярно, и становится клиентом вашего конкурента.
Вот пример дополнительных услуг: к вам приходит покупатель и начинает искать определенный товар. Возможно, клиент легко этот товар найдет, но может получиться и так, что он, будучи незнаком с вашим магазином, затратит на это немало времени. Вместо того, чтобы оставлять клиента на произвол судьбы, предложите ему помощь. Затем, узнав, какой товар нужен клиенту, не ограничивайтесь тем, что покажете ему, в какую сторону ему смотреть, проводите его до того места, где этот товар лежит. Но и это еще не всё. Возможно, что в нужном ему месте окажется несколько подходящих ему аналогичных товаров. У вас появляется шанс помочь клиенту выбрать товар, наиболее отвечающий его конкретным потребностям. Скорее всего, ваши советы окажутся очень полезными.
Существует множество способов оказания дополнительных услуг клиентам:
помогите снести покупки в автомобиль; организуйте специальную доставку давнему клиенту, в данный момент неважно себя чувствующему;
вызовите клиенту такси; отложите товар, который, как вы знаете, интересует одного из ваших клиентов. Разговаривая с клиентами, вы получаете информацию, позволяющую оказывать им дополнительные услуги.

Источник: marketing-ua.com



5

4

3

2

1
Оценка: нет Комментарии пользователей Комментариев: нет Просмотров Просмотров: 2345


Читайте так же:



Комментарий к сообщению
Ф.И.О.:
Email:
Отзыв:
Введите ответ
указанный на картинке:
Введите ответ указанный на картинке
Все поля обязательны для заполнения
Комментарии пользователей



Все Бизнес статьи:
02 Сентября Арбитраж криптовалют: первый шаг с наставником
24 Августа Заклепки фасадные в архитектурных проектах: сочетание эстетики и надежности
24 Августа Ремонт дверей в Москве и области: советы специалистов по безопасности и качеству
11 Августа Юридические услуги для бизнеса: что включает комплексное сопровождение компаний
08 Августа Генератор ледяной воды: принцип работы и сферы применения
08 Августа ТОП-7 ошибок при использовании промокодов при покупке товаров онлайн
08 Августа Что важно учесть перед оформлением онлайн микрозайма на карту: риски и советы
08 Августа Преимущества онлайн микрозаймов перед классическим кредитом
27 Июля Всё о казахских номерах телефонов: форматы и особенности
27 Июля Особенности покупок с промокодами в период распродаж: советы по максимальной выгоде
27 Июля Плитка Peronda в дизайне интерьеров: как создать гармонию и уют
27 Июля Как выбрать холодильную установку для ледовой арены: важные параметры
27 Июля Мобильные и стационарные решения: какое оборудование выбрать для ледовой арены
02 Июля Техника к 1 сентября по промокодам: 7 советов, чтобы сэкономить больше
29 Мая О чем говорит нам штрих-код
29 Мая Промокоды: почему экономить стало модно и удобно
29 Мая Соединяя Евразию, стимулируя процветание: Dongfeng Motor дебютирует на выставке COMvex 2025
30 Апреля Открытие компании в Киргизии для стартапов: что нужно учесть при запуске бизнеса
27 Апреля Советы по подбору цвета краски для внутренних помещений: как визуально увеличить или уменьшить пространство
23 Апреля Финансовая устойчивость банков СНГ в 2024 году: Bank RBK, Октобанк, Optima Bank - кто справляется с вызовами лучше
16 Апреля Как выбрать кредитную карту онлайн: лучшие предложения 2025 года на одной платформе
27 Марта Участие адвоката в арбитражном суде: когда и зачем это нужно
18 Марта Как организовать семейный отдых в Таиланде и Сочи: что стоит учитывать
17 Марта Все онлайн-займы в одном месте: условия, процентные ставки и сроки
17 Марта Таможенный брокер: кто это и зачем он нужен бизнесу?
08 Марта Как правильно подобрать винтовой компрессор по мощности и давлению
08 Марта Курс уроков испанского языка для бизнеса: деловая лексика и коммуникация
27 Января Как выбрать кредитную карту: секреты, которые сделают вашу жизнь проще
22 Января Как оформить аренду авто без стажа в Бишкеке: советы для новичков
23 Декабря Лечение алкоголизма: почему реабилитационный центр – ваш лучший союзник
16 Декабря Бифиформ: восстановление микрофлоры с помощью пробиотика
14 Декабря Почему время намаза в Бишкеке помогает сохранять ритм жизни
14 Декабря Советы полиглотов: как выучить испанский язык
26 Ноября Почему финансовый маркетплейс — будущее банковских услуг
26 Ноября Как разблокировать карту Тинькофф после блокировки по 115-ФЗ
10 Ноября Перевозка питомца из Казахстана в ОАЭ: важные этапы и советы для владельцев
10 Ноября Бронеконструкции и защитное оборудование: обзор современных решений для безопасности
09 Ноября Грузоперевозки по Кыргызстану: надежность и эффективность логистики
09 Ноября Сочетание алюминиевых фасадов с другими материалами: эффективные комбинации
09 Ноября Кредитные карты для путешествий: как накопить бонусы на отпуск
02 Ноября Как оформить заём онлайн: простое руководство
22 Октября Как погасить микрозайм онлайн без проблем
17 Сентября Новости России и мира: как быть в курсе событий в реальном времени
17 Июля Критерии выбора компании при подаче заявки на микрокредит
08 Июля Инструктор по йоге с нуля
03 Июля Виртуальная Реальность: Революция в мире игр и развлечений
03 Июля Летние шины 225/60 R17: особенности ремонта, монтажа и хранения
27 Февраля Юридическая помощь при оформлении визы в США
03 Февраля Покупка товаров в Ашан с использованием промокодов

 

Кабинет организации
Имя пользователя:
Пароль:
Введите ответ указанный на картинке
Зарегистрировать организацию в справочнике Зарегистрировать организацию в справочнике
Календарь событий




Опросник
Вам нравится наш дизайн?
Да
Нет
Требуются доработки
Оставьте все как есть
Комментарии пользователей
03 Сентября 2025 | Hair Brittany
If you have been scammed by crypt0 investment, Don’t panic—you’re not alone. Brunoe Quick Hack Thanks to their skills and persistence, I finally recovered my st0len funds. I was in the same situation after investing in cryptocurrency in 2020, only to be scammed. When disaster strikes and your valuable Bitc0in disappears into the digital void, it can seem overwhelming. But don’t despair; the Brunoe Quick Hack is your trusted ally in the challenging process of recovering lost crypt0 assets. Developed by blockchain security experts through extensive research and experimentation, this innovative tool utilizes advanced cryptographic methods and machine learning to thoroughly search the blockchain for your missing coins. Contact them at. Email: BrunoeQuickHack AT Gmail.ComrnWhastAPP +1 (70578 42635)



25 Августа 2025 | WORLD FINANCE
ПРЕДЛОЖЕНИЕ КРЕДИТА БЕЗ НОТАРИАЛЬНЫХ СБОРОВ И СТРАХОВАНИЯ КРЕДИТАrnrnМы предлагаем серьёзные и честные кредиты наличными.rnМы — финансовая компания, которая помогает людям получить финансирование, а также краткосрочные и долгосрочные кредиты от 5000 до 3 500 000 чешских крон под очень низкую годовую процентную ставку 4%.rnМы работаем в финансовом секторе уже 20 лет.rnrnВот комиссии, которые наша кредитная компания не взимает:rnrnНотариальные сборы: 0 евро.rnrnСборы за страхование кредита: 0 евро.rnrnСборы за налоговое поручительство: 0 евро.rnrnСборы за перевод кредита: 0 евро.rnrnСборы за активацию кредита: 0 евро.rnrnСборы за одобрение перевода: 0 евро.rnrnДля получения дополнительной информации свяжитесь с нами:rnrnWhatsApp: +39 350 918 2277rnrnЭлектронная почта: WorldFinance0@proton.mernrnСпасибо

25 Августа 2025 | WORLD FINANCE
ПРЕДЛОЖЕНИЕ КРЕДИТА БЕЗ НОТАРИАЛЬНЫХ СБОРОВ И СТРАХОВАНИЯ КРЕДИТАrnrnМы предлагаем серьёзные и честные кредиты наличными.rnМы — финансовая компания, которая помогает людям получить финансирование, а также краткосрочные и долгосрочные кредиты от 5000 до 3 500 000 чешских крон под очень низкую годовую процентную ставку 4%.rnМы работаем в финансовом секторе уже 20 лет.rnrnВот комиссии, которые наша кредитная компания не взимает:rnrnНотариальные сборы: 0 евро.rnrnСборы за страхование кредита: 0 евро.rnrnСборы за налоговое поручительство: 0 евро.rnrnСборы за перевод кредита: 0 евро.rnrnСборы за активацию кредита: 0 евро.rnrnСборы за одобрение перевода: 0 евро.rnrnДля получения дополнительной информации свяжитесь с нами:rnrnWhatsApp: +39 350 918 2277rnrnЭлектронная почта: WorldFinance0@proton.mernrnСпасибо

Рейтинг портала в поисковых системах Google и Yandex Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика



Все материалы, опубликованные на INFORM.KG, представлены только для частного ознакомления.
Любая перепечатка материалов возможна лишь при письменном согласии редакции.

© INFORM.KG 2005-2012

Powered by WebCore Engine 4.5.1.1