Международная финансовая корпорация (IFC) запускает в Кыргызстане комплексную программу по финансовой грамотности. Об этом рассказала руководитель проекта IFC Чолпон Кокумова.
Она уточнила, что IFC работает только с частными институтами, на финансовом рынке – это банки и микрофинансовые организации. Программа будет включать подготовку тренеров, которые впоследствии займутся обучением населения финансовой грамотности, и специалистов финансовых организаций, а также широкую информационную кампанию. Определены четыре основных тематики: кредиты и вопросы кредитования; депозиты и сбережения; планирование семейного бюджета и кредитная история.
"Первым направлением деятельности станет подготовка тренеров, которая включает разработку учебных программ.
Обученные специалисты затем будут работать с населением, информируя, какие финансовые услуги существуют и на что следует обращать внимание при их выборе. Поскольку первыми, с кем приходится сталкиваться потребителям, – это сотрудники микрофинансовых организаций и банков, то тренинги будут организованы для них", – сообщила Кокумова.
Чтобы охватить более широкие круги населения, IFC разработала радиопередачу, в подготовке которой участвовали актеры Кыргызского драмтеатра. Вопросы финансовой грамотности в ней разбираются на примере историй из жизни обычной семьи. Радиосериал из 24 серий планируется транслировать на большинстве местных радиостанций. Также совместно со своими партнерами IFC планирует выпустить серию информационно-справочных материалов для потребителей финансовых услуг.
Координатор проекта IFC Фатима Эшимбекова убеждена, что именно недостаток знаний приводит к тому, что люди попадают в трудные ситуации.
"Несмотря на достаточно активное развитие в Кыргызстане микрофинансирования, существует проблема нехватки финансовой грамотности. Мы долгие годы жили при плановой экономике, и теперь нужно перестраиваться, а для этого требуются новые знания и навыки. Заемщики должны научиться нести ответственность за свое финансовое состояние, принимать взвешенные и продуманные решения. К примеру, если ваш сосед взял кредит, то это не означает, что вы должны поступать таким же образом. Ведь у каждого свои уровень доходов и подходы к управлению деньгами", – подчеркивает Эшимбекова.
Ее коллега Чолпон Кокумова добавила, что в продвижении финансовой грамотности должны быть заинтересованы и сами финансовые организации. Ведь она затрагивает не только вопросы ответственности и добросовестности, но и тесно сопряжена с маркетинговыми политиками.
"Если банки и микрофинансовые организации хотят успешно продвигать свои продукты, то должны предоставлять полную и достоверную информацию о них. Например, сотрудник, занимающийся кредитами, но имеющий знания о других услугах, может заниматься кросс-продажами. У каждого учреждения должны быть свои политики и процедуры, также предписывающие максимально отвечать запросам клиентов. Кроме того, существуют и предписания Национального банка, обязывающие полностью раскрывать информацию о том, из чего складывается стоимость финансовых услуг", – отметила Кокумова.
"Внедрять наилучшие практики по повышению финансовой грамотности IFC планирует через отраслевые ассоциации – Союз банков и Ассоциацию микрофинансовых организаций. Охват будет зависеть от готовности финансовых учреждений, так как участие в данной инициативе потребует от них как материальных, так и нематериальных затрат. Кстати, финансовая грамотность выбрана одной из основных тематик предстоящего Международного финансового форума BIFF-2014, который пройдет в Бишкеке 15 мая. IFC выступает одним из его организаторов", – заключила Эшимбекова.
Истоник:vb.kg
