Как разрешать конфликты в коллективе к взаимному удовлетворению всех сторон? Какие новейшие технологии и инструменты может использовать HR-менеджер для построения эффективного взаимодействия в команде и при разрешении конфликтных ситуаций? Ответы на эти вопросы вы сможете получить на нашем тренинге.
В программе тренинга:
• Трудовые конфликты и споры.
• Трудовые конфликты: характеристика и причины.
• Особенности разрешения споров, возникающих из трудовых отношений.
• Объективные препятствия к разрешению конфликтов. Конфликтогены.
Управление конфликтами в организации.
• Методы управления конфликтами в коллективе.
• Нейтрализация стрессовых состояний на рабочем месте.
Медиация как инструмент формирования квалифицированного HR-персонала.
• Медиация: принципы, правила, преимущества.
• HR в роли медиатора (посредника) при разрешении трудовых споров.
• Медиативные инструменты и техники, необходимые в работе HR.
Цель тренинга: ознакомиться с наиболее действенными механизмами предотвращения и разрешения трудовых конфликтов, а также научиться использовать медиативные техники в работе с человеческими ресурсами.
В результате тренинга участники:
• Изучат природу трудовых конфликтов;
• Познакомятся с новыми инструментами, необходимыми в работе HR для предупреждения стрессовых и конфликтных ситуаций;
• Освоят медиативные техники, необходимые в работе с персоналом.
Целевая группа: HR-менеджеры, работники отделов по персоналу, специалисты по человеческим ресурсам, а также все заинтересованные лица.
Формы работы: интенсивное интерактивное обучение, мини-лекция, ролевые и деловые игры, упражнения, работа в малых группах, видеоанализ, кейс-study.
Тренинг ведет Фидана Алиева – Генеральный директор Центра Медиации и Переговоров, специалист в области дипломатии, делового этикета и межкультурных коммуникаций, профессиональный медиатор, сертифицированный бизнес-тренер.
Время проведения: 22-23 декабря, с 13:00 – по 17:00 ч.
Стоимость тренинга: 3000 сом.
По окончании тренинга выдаётся сертификат участника.
Заявку на участие в тренингах
Вы можете отправить на электронный адрес: bbs@resource.kg.
Дополнительную информацию можно получить по телефону: 0312 96-31-65;
Так же мы есть на Facebook: https://www.facebook.com/BBS0711?ref=hl
