General Motors планирует развивать новый способ продаж в интернете с помощью веб-приложения Shop-Click-Drive, которое позволит клиентам приобрести автомобиль без посещения автосалона, сообщает издание The Wall Street Journal.
Корпорация намерена провести масштабное исследование и выяснить, можно ли таким образом привлечь новых интернет-ориентированных клиентов, при этом не нарушая франшизных соглашений, дающих дилерам эксклюзивное право на продажу новых машин.
К концу текущего года General Motors планирует распространить на всю дилерскую сеть собственное веб-приложение, которое позволит покупателю, не выходя из дома, узнать цену автомобиля, оформить заявку на кредит и даже выбрать время для тест-драйва новой машины.
Такой шаг со стороны General Motors говорит о том, что корпорация ищет способ уйти от традиционного способа ведения бизнеса и стремится подстроиться под новый тип потребителей, которые, совершая покупки в интернете, стали менее охотно посещать автосалоны.
Однако в соответствии с франшизным законодательством ключевая роль в процессе продаж автомобилей сохранится за дилерами, которые предпочитают встречаться с клиентом лицом к лицу: в этом случае ему можно предложить более дорогое техобслуживание, а также финансовые и страховые услуги.
Примечательно, что онлайн-революция, которая захватила уже почти все направления розничной торговли, до настоящего времени почти не касалась сегмента, связанного с продажей новых автомобилей.
General Motors - крупнейшая американская автомобильная корпорация со штаб-квартирой в Детройте, которая до 2008 г. на протяжении 77 лет являлась крупнейшим производителем автомобилей в мире. Производство налажено в 35 странах, продажа - в 192 странах.
Источник:vestifinance.ru